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2022年医院医疗作风建设总结
一、提高认识,把行风建设做为医院工作的重点来抓。
加强医院行风建设,事关卫生系统整体形象,院领导充分认识到行风建设工作的意义
重大,要求全体职工重视这项工作,从自我做起,切实做到“以病人为中心,以质量为核
心”,深化卫生改革,转变工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异
的成绩向全市人民汇报。
㈠院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习,专题讨论,认真研究布署在
全院的贯彻落实情况。层层动员,在院周会上反复向全院中层领导传达、动员,并要求他
们在各科室内部带头学、领着干,深入把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干
部向职工传达,而且在每次召开全院职工大会上,广泛深入地向全院职工传达市局及上级
有关部门的精神,从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三
优一树”等行风建设活动中来。
㈡加强宣传,广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度,
还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅,从而广造舆论声势,掀起宣传
___。今年___月份,我院建立自己的网站,利用现代化科技手段,宣传医院,向全社会报
道医院有关精神文明建设方面的情况,向全社会展现一个立体的三院。
二、健全___,加强行风建设的___领导。
第1页共20页
㈠建立领导机制。我院建立了行风建设责任制,___亲自抓,分管领导具体抓,各方
面齐抓共管。专门成立了院精神文明建设委员会,下设精神文明办公室,主任由分管副书
记兼任,另有一名专职副主任、二名专职人员对行风建设进行监、管、督、导,同时医院
又成立了督查办公室。
㈡强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗
敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神,围绕群众就医中的“热
点”、“难点”、“疑点”开展工作。
㈢因地制宜,出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了《___开展行业作风整顿
的意见》、《___开展“三优一树”创建文明单位活动的实施意见》、《精神文明建设规
划》、《___“廉洁行医加强劳动纪律”等工作__若干规定》、《___加强督查工作的实施
意见》等相关规定,从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良
好机制。
三、真抓实干,推行规范化服务活动。
㈠简化服务程序,规范服务质量。在开展以病人为中心,以质量为核心的工作中,我
们以病人满意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人
员,从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院,实行全程优质服务,还在
门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅,对全院护理人员进行了护理礼仪培训,在
全院推行了标准化整体护理活动。
第2页共20页
㈡规范收费、控制医药费增长,医疗收费明码标价。医院成立了殷全喜同志为组长的
收费检查小组,认真遵照上级有关文件规定,严查乱收费、私收费,严格规范检查、用
药,坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费,一律杜绝开大处方、贵重药现象,逐条按新
的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一
次检查,发现问题及时处理和纠正,从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发
了告病员书,让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益,并公开了___、投诉地
点和电话。为让病人明明白白消费,我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中
西药的必威体育精装版价格,几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”,让病
人花明白钱、见透明帐、看放心病。
㈢规范医疗行为、提高服务质量,改善就医环境。医院对跨科室收治病人现象,制订
了严格的处罚措施,业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。
质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度,重新修订了检查标准。
我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班,请各科专家讲授相关学科的急救知
识,从而提高了全院的急诊急救水平,为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力障。
护理部举办了___人参加的护理骨干提高班,进行了护理基础知识、整体化护理
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