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集团内部服务协议

本协议由以下参与方共同签订，即集团总部及其分支机构，旨在确

保集团内部各部门之间提供高质量、高效率的服务，促进协作与合作，

增强整个集团的竞争力与发展。

1.参与方

本协议适用于集团总部及其分支机构的所有员工、部门和团队，以

下简称为“参与方”。

2.目的

本协议的目的在于规范集团内部服务的质量和流程，明确各部门和

团队之间的责任和义务，建立良好的工作关系和沟通渠道，提升集团

整体的工作效率和业务水平。

3.协作与合作

3.1参与方应积极主动地与其他部门和团队合作，共同实现集团的

战略目标。

3.2参与方应当通过定期的沟通和协调会议，分享信息、交换意见，

并共同解决问题和挑战。

3.3在工作合作中，参与方应相互支持、互相协助，共享资源和经

验，推动集团的整体发展。

4.服务标准

4.1参与方应提供高质量的服务，确保服务项目的准确性、及时性

和完整性。

4.2参与方应保持良好的工作态度和专业素养，遵守集团的价值观

和行为准则。

4.3参与方应积极寻求改进和创新，提供优化服务流程和提升工作

效率的建议。

5.服务责任

5.1参与方应明确自身的服务责任，并将其与其他部门和团队的服

务需求相匹配。

5.2参与方应高度重视对内部服务需求的理解和满足，以客户为中

心，追求客户满意度的不断提升。

5.3参与方应确保服务的可持续性和稳定性，避免因个人因素或其

他原因导致服务中断或延误。

6.问题解决

6.1参与方在服务过程中遇到问题或纠纷时，应积极协商解决，并

通过适当的沟通渠道进行反馈。

6.2如涉及重大决策或争议，参与方应及时上报上级主管部门，以

寻求解决方案。

6.3参与方在解决问题时应本着公平、公正和互谅互让的原则，以

维护集团整体利益。

7.必威体育官网网址与安全

7.1参与方应严格遵守集团的必威体育官网网址规定，保护集团的商业机密和知

识产权。

7.2参与方应采取必要的措施，确保信息的机密性、完整性和可用

性，防范信息泄露和风险。

7.3参与方应遵守集团的安全政策和规范，确保工作环境和设备的

安全性和稳定性。

8.协议解除与更新

8.1参与方可以根据工作需要随时解除本协议，但应提前通知其他

相关方，确保业务的顺利过渡。

8.2参与方可以根据实际情况对本协议进行更新和修改，并通知其

他相关方进行配合和执行。

8.3参与方在解除或更新本协议时，应做好相关业务和资料的交接

和归档工作。

9.争议解决

本协议的解释、执行和争议解决应遵循相关法律法规，如有争议，

应通过友好协商或依法申请解决。

10.协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。本协议一式

若干份，各方均具有同等效力。

参与方：

集团总部：

（签字）（日期）

分支机构：

（签字）（日期）