2024年公司年终大会个人总结发言.docxVIP

第PAGE\*Arabic1页共NUMPAGES\*Arabic1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

2024年公司年终大会个人总结发言

敬重的XX公司的各位领导及各位同仁：

大家上午好！

很兴奋迎来了2024年年终大会，特别有幸能够与大家共享这美妙的日子，在此借着短短的一点时间跟大家总结一下2024年的工作以及对2024年的工作安排。

回顾在2024年上半年本人主要负责XX公司旗下三家店的工程修理及维护，在这工作期间得到了董事会X董及X董的鼎立扶持，得到了各店总经理的理解和支持，使我在这个重要的工作岗位始终走下去，在此表示诚心的感谢，除了要感谢董事会成员及各店总经理的信任和指导之外，还要感谢各店各部门经理及在工作期间赐予我帮助的全体同仁。

2024年上半年在主管工程修理方面我的工作总结如下：

一、对三家店的设施设备的运行状况进行了解。

二、在工作中擅长记录好各店常常出现问题的设施设备。

三、仔细做好各店设施设备的维护及保养。

四、仔细学习技能上须要改进的方面。

五、注意各店在设施设备上存在的平安隐患。

在2024年5月随着XX的营运发展，公司的人事调动，本人很荣幸被公司董事会提升为XX副总一职，在张XX总经理的领导下主要负责帮助营业部X副总及技师二部X总监的日常管理工作，在这下半经过水悦各级管理干部及全体同仁的共同努力取得一点成果，体现以下几点：

一、在业绩上、在销售上，每月能够保持稳中有涨的趋势发展。

二、在客诉方面有了很大的进步，从每月频繁投诉到每月不超过10起。

三、在服务方面本着来宾至上的原则，接待有了大幅度提升。

四、在卫生方面相对上半年能够达到合格标准

五、在团队建设方面团结一心使每个员工的目标一样，共同建设水悦这个大家庭。

虽说在以上几个方面取得一点成果，同时还是存在诸多不足之处：

一、执行力的缺乏使得在工作效率降低，工作环节脱节。

二、客诉没能够降低至0投诉，客户回访没能做到一客一跟。

三、在VIP客户拓展缺乏敏锐的洞察实力及专业水准。

四、在在销售上仍不够努力、创新。

五、业务学问基础不够娴熟。

六、卫生细微环节上（例如：死角卫生、浴室卫生、公共区域卫生）存在许多问题。

七、工程修理有时出现不刚好

展望2024年，在市场竞争日益激烈的态势下，我将与XX团队共同学习，努力改进不足之处：

一、在执行力上做到立即、立刻、照办，不打折扣的工作思想。

二、树立来宾如归的思想，通过培训及管理使每个员工都能够把每位客户当做亲人对待，让客户有回家的感觉，并形成良性循环。

三、建立有效的VIP客户档案，使得VIP客户管理真正运用于实际营业当中。

四、加强团队协作，与领导主动协作，和员工共同从细微环节入手，仔细、努力做好服务接待工作。

五、加强各部管理及员工的责任心与警惕性，把平安隐患扼杀于萌芽之内。、

六、加强卫生细微环节工作及餐品出品质量的监督。

七、工程修理方面本着能修则修，不能修则替代的原则，做到刚好修理及日常维护。

2024年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们始终以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是短暂的，长远的发展才是我们始终想要的结果!信任在2024年我们会做的更好!

本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！