【英语版】国际标准 ISO/IEC 19086-2:2018 EN Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 2: Metric model 云计算——服务级别协议（SLA）框架——第2部分：度量模型.pdf

ISO/IEC19086-2:2018ENCloudcomputing-Servicelevelagreement(SLA)framework-Part2:Metricmodel是ISO/IEC19086-2:2018的一部分，这是一套关于云计算服务级别协议（SLA）框架的标准。该标准规定了云计算服务级别协议中关于度量模型的一些关键要素和原则。

以下是该标准的详细解释：

***定义**:该标准定义了度量模型的基本概念和组成部分。度量模型是用于描述服务提供商提供的云计算服务的性能指标和度量标准的模型。这些指标和标准通常用于评估服务的质量和可靠性。

***服务级别协议**:SLA是服务提供商和用户之间的一种协议，它规定了双方在云计算服务方面的责任和期望。SLA通常包括服务级别、可靠性、可用性、安全性、性能等方面的条款。

***关键组成部分**:度量模型是SLA的关键组成部分之一，它描述了用于评估云计算服务质量的度量标准。这些度量标准通常包括资源利用率、响应时间、吞吐量、错误率等。度量模型还可能包括其他相关的性能指标，如备份和恢复时间、数据传输速度等。

***度量模型结构**:度量模型通常采用层次结构，其中每个层次都代表一个特定的服务级别或功能。例如，基础设施层可能包括CPU使用率、内存利用率等指标；应用程序层可能包括响应时间、吞吐量等指标。这种层次结构有助于将复杂的云计算服务分解为更易于理解和评估的组成部分。

***度量模型的制定和使用**:度量模型的制定和使用应遵循一定的规范和标准，以确保其准确性和一致性。服务提供商和用户应共同确定度量模型的细节，并在SLA中明确规定其使用方法和含义。

***与其他标准的关联**:ISO/IEC19086标准与其他云计算相关的标准如ISO/IEC22301企业云服务管理框架等有密切关系。通过统一的标准和方法，这些标准有助于提高云计算服务的透明度和互操作性，降低使用云计算的风险和成本。

总结：ISO/IEC19086-2:2018ENCloudcomputing-Servicelevelagreement(SLA)framework-Part2:Metricmodel规定了云计算服务级别协议中关于度量模型的一些关键要素和原则，它提供了一种框架来描述和分析云计算服务的性能指标和度量标准，从而确保用户和服务提供商之间的期望和责任得到明确规定。该标准有助于提高云计算服务的透明度和互操作性，降低使用风险和成本。