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第三方生态环境技术(环保管家)服务规范
1范围
本标准规定了第三方生态环境技术(环保管家)服务单位的基本要求、工作
程序、服务质量管控、服务评价等内容。
本标准适用于第三方生态环境技术(环保管家)服务过程和服务成果的评价。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准
3.1
第三方生态环境技术(环保管家)服务
技术服务单位本着客观独立、科学公正的原则,为政府和政府职能部门、园
区、企事业单位等服务对象提供一站式、全方位、综合性的生态环境技术服务。
3.2
服务对象
包括但不限于政府和政府职能部门、园区、企事业单位、社会团体、自然人
等。
4技术服务单位要求
4.1基本要求
4.1.1具备独立的法人资格。
4.1.2具有固定的办公场所和开展服务必要的资源支撑条件。
4.1.3具有良好的社会信用评价,近三年内未被列入国家或地方公共信用信息服
务平台或相关部门公布的违法或失信企业名单。
4.1.4严格贯彻执行国家及地方法律法规、标准规范,坚持公正公开、诚信自律、
客观独立,对所出具的数据、结果、结论的真实性、准确性负责,不得弄虚作假。
1
4.1.5遵守必威体育官网网址约定,保护客户信息,恪守商业机密。
4.2能力要求
4.2.1配备与服务内容相适应的软、硬件配套设施。
4.2.2具备长期、稳定的专业技术团队,并配备与服务内容相适应的专业技术人
员和行政办公人员。
4.2.3配备的专业技术人员应熟悉国家和地方环保相关的法律法规、标准规范、
具备与服务内容相匹配的扎实的专业基础。鼓励专业技术人员定期参加培训,保
持获取新知识的能力,不断提高专业技术水平。
4.2.4服务内容中有特定资质要求的,应先取得相应资质。
4.2.5技术服务单位应具备开展相应服务内容的能力,超出能力范围外的服务内
容,应在征得服务对象同意后,联合具备相应资质能力的单位共同开展,或将相
关服务内容委托给具备相应资质能力的合作单位,并对整个服务过程进行管控。
5、工作程序
宜按图1服务流程实施。
2
现场踏勘、了解需求、收集资料
制定服务方案
不符合要求
报业主确认服务方案
符合要求
签订技术服务合同
组建项目组,开展技术服务
提出解决方案
阶段反馈
存在问题
符合要求
形成服务成果
提交服务成果,开展服务评价
暂无需求
服务需求成果应用效果跟踪
制定新服务方案
图1第三方生态环境技术(环保管家)服务流程图
3
6、服务内容
第三方生态环境技术服务内容包括但不限于环境政策宣贯、技术培训、生态
环境专项技术服务、辅助生态环境执法、环境信息化管理等,为政府和政府职能
部门生态环境管理需要提供技术支持,覆盖企业、园区的全生命周期。第三方生
态环境技术(环保管家)日常服务清单及工作要点见附录A。
6.1环境政策宣贯、培训
组织开展生态环境保护相关法律法规、政策、标准、规范、导则的解读宣贯、
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