【英语版】国际标准 ISO/IEC 19086-2:2018 EN Cloud computing — Service level agreement (SLA) framework — Part 2: Metric model 云计算 服务级别协议 (SLA) 框架 第2部分：度量模型.pdf

ISO/IEC19086-2:2018ENCloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part2:Metricmodel是一份国际标准化组织/国际电子技术委员会制定的标准，详细介绍了云计算的服务级别协议(SLA)框架中的度量模型。以下是对此标准的详细解释：

ISO/IEC19086是ISO/IEC的云计算系列标准的一部分，主要关注于云计算的各个方面，包括服务提供、服务管理、服务级别和安全性等。此标准的第2部分是关于SLA框架的，即服务提供者和使用者之间关于云计算服务的协议。

SLA是服务提供者和使用者之间签订的一种协议，规定了服务的质量、性能、可用性、安全性和其他相关方面的要求。在此协议中，度量模型被用作一个工具，用于定义和描述服务的各种度量标准，这些度量标准可以用来评估和监控服务的性能。

度量模型是一个用于描述和定义度量的系统模型，它通常包括度量的定义、度量的收集方法、度量的数据收集和处理方式以及如何使用这些度量来评估和改进服务性能的方法。在此标准中，度量模型是围绕着一些核心的度量概念，如资源、服务级别、可用性、安全性、成本和时间来构建的。这些度量可以被分为两类：服务级别相关的度量和系统相关的度量。服务级别相关的度量包括服务的使用情况、性能和可用性，而系统相关的度量则包括系统资源的使用情况、系统的健康状况和系统的性能瓶颈。

ISO/IEC19086-2:2018ENCloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part2:Metricmodel标准为云计算服务提供者和使用者提供了一个框架，用于创建和签订SLA协议，并定义了用于评估和监控云计算服务性能的度量模型。