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物业管理岗位职责15篇

物业管理岗位职责篇1

1、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;

2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;

3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;

4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;

5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;

6、负责完成上级交办的其他事宜。

物业管理岗位职责篇2

根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或

修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部

门经理及人事部;

负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五

万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收

集、制作和登记;

协助工程师维修工单流程之相关事宜;

负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?

负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;

负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;

完成上级交代的其它工作。

物业管理岗位职责篇3

1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是

负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、

清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据

公约，尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公

司要求的水准。

5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调

查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或

能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、

各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时

处理，并报告总经理。

8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，

以确保各项工作顺利及有效开展。

9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持

最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互

让及合作精神。

10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度

工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适

当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报

告。

物业管理岗位职责篇4

1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

2、协助物业经理开展物业品质管理工作；

3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、

数据并形成报告；

4、及时更新客户资料；

5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成

文件；

6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具

体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

物业管理岗位职责篇5

1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答；

2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告

物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；

3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装

修现场进行监理纠正违规行为；

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租

户放行条；

5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单

的完成情况，

协助工程部和物