1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 市场营销

客户关系管理试卷含答案.doc

客户关系管理试卷含答案.doc

    1. 1、本文档共46页，其中可免费阅读14页，需付费99金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    客户关系管理试卷含答案

    1.需要企业去争取的客户是（）[单选题]

    A.新客户

    B.老客户

    C.潜在客户(正确答案)

    D.现实客户

    2.指企业经过挑选后确定的试图开发为现实客户的人群是()[单选题]

    A.目标客户(正确答案)

    B.现实客户

    C.非客户

    D.流失客户

    3.客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为是一次公平交易。这种关系是（）[单选题]

    A.优先选择关系

    B.合作关系

    C.战略联盟

    D.买卖关系(正确答案)

    4.作为一种经营管理理念，客户关系管理起源于()的市场营销观念。[单选题]

    A.以客户为中心(正确答案)

    B.以产品为中心

    C

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    139****2798 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >