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《网络市场调研》

课程标准

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《网络市场调研》课程标准

一、概述

（一）课程性质

《网络市场调研》是五年制高职电子务专业的专业主干课程。本课程由两部分组成：

消费者行为分析和市场调查与分析。其中《消费者行为分析》是研究消费者在购买过程当

中的认知、感知、情绪、情感等心理变化和购买决策要受到的影响因素。《市场调查分析》

这本教材主要是教授学生如何开展市场调查与分析工作。通过本课程的学习与研究，主要

使学生对网络市场调查有一个全面的认识，并系统地掌握如何把握消费者心理，制定市场

调查方案，实现教学计划规定的任务。

（二）课程基本理念

本课程面向全体学生，注重素质教育，着眼于学生全面发展的要求，提出了全体学生

通过努力都应达到的岗位职业基本要求；同时，又有较大的灵活性，通过拓展知识的学习，

以适应不同学校的特点和不同学生的学习需求，实现因材施教，促进每个学生的充分发展。

具体而言，本课程标准理念包括如下几个方面的内容：

●突出案例教学优点，激发学生的学习热情

过去在网络市场调研课程的讲授过程中，过分偏重的基本概念和基本理论的分析和探

讨，难以激发学生的学习热情和激情，也在某种程度上影响了电子务专业学生学习网络

市场调研的积极性，影响了电子务学科的发展。为了使学生对网络市场调研有一个正确

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的认识，充分体会到其重要性和必要性，以网络市场调研的基本理论和分析方法来分析市

场经济条件下网络市场调研方法与概念作为教学内容的重要组成部分就显得相当必要。

●结构定位，以工作任务为导向

以工作任务为线索，根据行业的实际需要，收集有关市场调查不同工作岗位、工作环

境及其所担任的角色，通过分析其所应掌握的市场调查基本知识、以及应该通过哪些实训

环节来提高能力和职业素养，并以此作为教材结构定位的参照系。

●内容丰富，体系完整，观点新颖，博采众长

本课程中《消费者行为分析》主要从围观层面（个消费者）和宏观层面（作为群体

和社会成员的消费者）来研究消费者决策过程的社会和心理变量，涵盖了消费者行为研究

和应用的基本理论和方法，并且，每章最后都设有“前沿研究”栏目，广泛借鉴了国内外

有关消费者研究的必威体育精装版成果，力求反映出该领域发展的必威体育精装版水平。消费者行为分析是一门

依托经济学、心理学、管理学、营销学、社会学等学科的相对独立的边缘学科、本书充分

吸收和借鉴了国内外消费者行为研究的基本理论和必威体育精装版成果，博采中外众家之长，使读者

能够从较高的视野上把握和应用，与世界先进水平保持同步。

（三）课程设计思路

消费者行为分析这本教材从分析消费者行为开始，研究了影响消费者行为的心理、购

买动机、购买行为等、然后从第六章开始依次介绍了影响消费者购买的几个因素，最后一

章对当代大学生消费观念做了详细的分析。而市场调查与分析则是在“任务驱动、项目引

领”的原则下进行。这种教学模式目标明确，针对性和操作性强，能真正体现职业技术教

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育的性质和特点。

本课程共72学时，理论教学学时56、单元测试学时8，复习学时3，机动学时6，考

试学时2四学分。

二、课程目标

1．总目标

通过网络市场调研的教学，使学生比较全面掌握进行网络市场调研的理论与方法；并

能将所学市场调研方法运用于实践之中，解决实际问题，培养学生的分析和运用技能；同

时，通过消费者行为分析这本教材，可以让学生更好的掌握消费者心理，在以后的营销活

动中事半功倍。

2．具体目标

知识能力培养目标

正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对网络市

场调研有一个总体的把握。

牢固掌握消费者行为分析基本概念，深刻理解消费者行为分析、消费者心理、消费

者购买动机、购买行为