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娱乐场所的规章制度样本_规章制

度

一、总则

第一条为了规范娱乐场所的经营行为，保障消费

者、员工和经营者的合法权益，维护社会治安秩序，根

据《中华人民共和国娱乐场所管理条例》等法律法规，

制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的各类娱乐场所，

包括KTV、酒吧、夜总会、桑拿按摩、游戏厅等。

第三条娱乐场所经营者在经营活动中，应当遵守

国家法律法规，遵循诚实信用、公平公正、自愿自主的

原则。

第四条娱乐场所应当建立健全内部管理制度，加

强对员工的教育培训，提高员工的法律意识和职业道德

水平。

第五条娱乐场所应当保障消费者的合法权益，提

供优质服务，营造健康、文明的娱乐环境。

第六条娱乐场所应当加强安全管理工作，确保场

所安全，预防违法犯罪行为。

第七条娱乐场所经营者应当承担社会责任，积极

参与社会公益活动，为社会和谐稳定作出贡献。

二、员工管理

第八条娱乐场所应当依法与员工签订劳动合同，

按时足额支付员工工资，依法为员工缴纳社会保险。

第九条娱乐场所员工应当具备良好的职业道德，

遵守场所规章制度，不得有以下行为：

（一）强迫、引诱、欺骗消费者消费；

（二）向消费者索要小费、回扣或者其他财物；

（三）泄露消费者隐私；

（四）从事违法犯罪活动；

（五）其他违反法律法规和职业道德的行为。

第十条娱乐场所员工在上岗前应当接受培训，掌

握相关的法律法规、职业道德和业务知识。

第十一条娱乐场所应当定期对员工进行考核，对

违反规章制度的员工进行处理，对优秀员工给予奖励。

三、消费者管理

第十二条娱乐场所应当尊重消费者的合法权益，

不得有以下行为：

（一）拒绝消费者合理要求；

（二）强迫消费者消费；

（三）向消费者收取不合理费用；

（四）泄露消费者个人信息；

（五）其他损害消费者合法权益的行为。

第十三条娱乐场所应当公示消费项目、价格和服

务内容，确保消费透明。

第十四条娱乐场所应当建立健全消费者投诉处理

机制，及时处理消费者的投诉，保障消费者权益。

四、安全管理

第十五条娱乐场所应当建立健全安全管理制度，

确保场所安全，预防违法犯罪行为。

第十六条娱乐场所应当配备必要的安全设施设备，

定期检查，确保设施设备正常运行。

第十七条娱乐场所应当加强消防安全管理，严格

执行消防安全规定，定期进行消防安全培训和演练。

第十八条娱乐场所应当建立应急预案，遇有突发

事件，应当及时采取措施，保障人员安全。

五、环境管理

第十九条娱乐场所应当保持场所环境整洁，维护

良好的经营秩序。

第二十条娱乐场所应当合理使用音响设备，避免

噪音污染，影响周边居民生活。

第二十一条娱乐场所不得在禁止吸烟的区域内吸

烟，不得销售和供应烟草制品。

六、违规处理

第二十二条娱乐场所违反本制度的，由相关部门

依法予以查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条娱乐场所员工违反本制度的，由娱乐

场所依法予以处理，严重违反的，解除劳动合同。

第二十四条消费者违反本制度的，娱乐场所应当

予以劝阻，劝阻无效的，可以拒绝提供服务。

七、附则

第二十五条本制度自发布之日起实施。

第二十六条本制度的解释权归娱乐场所经营者所

有。