公共关系危机应对策划.pptx

公共关系危机应对策划制作人：张无忌时间：XX年X月

目录第1章公共关系危机概述第2章公共关系危机类型第3章公共关系危机的影响第4章公共关系危机的应对策略第5章公共关系危机应对案例分析第6章公共关系危机应对策划实践第7章总结

01公共关系危机概述

公共关系危机定义公共关系危机定义为组织或个人在公共领域内遭遇突发事件或问题，可能对组织或个人的声誉、形象、利益造成重大负面影响，需要采取紧急措施来应对和处理的情况。

公共关系危机特点事件发生突然，难以预测突发性需要立即采取行动应对紧急性可能对组织或个人造成重大负面影响严重性涉及多个方面，难以简单解决复杂性

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