【英语版】国际标准 ISO/IEC 19086-3:2017 EN Information technology - Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 3: Core conformance requirements 信息技术-云计算-服务水平协议（SLA）框架-第3部分：核心合规性要求.pdf

ISO/IEC19086-3:2017ENInformationtechnology-Cloudcomputing-Servicelevelagreement(SLA)framework-Part3:Coreconformancerequirements是关于云计算服务级别协议（SLA）框架的核心符合性要求的标准。这个标准主要涉及到云计算服务提供商和用户之间的契约和服务质量保证，以及这些要求对于实现和验证服务质量的机制和要求。这个标准包括了以下几个关键要素：核心规范、文档管理、生命周期管理和治理框架。

1.**核心规范**：这些规范主要定义了云服务必须提供的一些关键性能指标（KPI），如响应时间、可扩展性、安全性、可靠性等。这为云服务提供商提供了必须遵循的最低标准，以确保其提供的服务符合用户的需求。

2.**文档管理**：在云计算环境中，文档是非常重要的，因为它提供了关于服务如何运作、如何提供支持、如何维护等重要信息。标准中要求服务提供商提供适当的文档，包括用户手册、系统文档、故障排除指南等，并且这些文档应该易于访问和获取。

3.**生命周期管理**：标准中要求服务提供商提供生命周期管理机制，包括服务的启动、运行、维护和关闭等过程。这确保了服务的稳定性和可靠性，并提供了必要的维护和更新。

4.**治理框架**：标准的治理框架主要涉及到如何确保服务提供商遵守这个标准，以及如何对不符合标准的行为进行纠正或惩罚。这包括内部审计、合规性检查、投诉处理等机制。

ISO/IEC19086-3:2017ENInformationtechnology-Cloudcomputing-Servicelevelagreement(SLA)framework-Part3:Coreconformancerequirements是一个非常重要的标准，它为云计算服务提供商提供了明确的服务质量要求和保证机制，同时也为用户提供了关于如何选择和服务商之间的合作提供依据。它的重要性不仅仅在于帮助用户做出更明智的选择，而且在于通过透明度和标准化的合作机制来增强云服务的信誉和质量。

这是一个相当详细和具体的解释。如果有其他关于该标准或其他方面的问题，欢迎您继续提问。