【英语版】国际标准 ISO/IEC GUIDE 14:2018 EN 产品及相关服务 消费者信息 Products and related services — Information for consumers.pdf

ISO/IECGuide14:2018EN产品及相关服务——消费者信息是一份国际标准，旨在为消费者提供有关产品及相关服务的信息。它是一份指南，旨在为产品及相关服务的提供者提供指导，以确保他们提供的信息能够满足消费者的需求和期望。

该标准涵盖了多个方面的内容，包括产品描述、性能、安全、环境影响、保修和售后服务等。它还涉及到如何向消费者提供信息，以及如何确保信息的准确性和透明度。

该标准强调了消费者权益的重要性，并要求产品及相关服务的提供者遵守一定的道德和法律标准，以确保他们提供的信息是真实、准确、完整和透明的。

该标准还提供了一些建议和指导原则，以帮助产品及相关服务的提供者更好地理解消费者的需求和期望，并更好地向他们提供信息。这些原则包括：清晰、简洁、易于理解的语言，避免使用专业术语和模糊的描述，强调产品的优点和缺点，以及提供必要的售后服务和支持等。

ISO/IECGuide14:2018EN产品及相关服务——消费者信息是一份重要的国际标准，它为产品及相关服务的提供者提供了指导和建议，以确保他们提供的信息能够满足消费者的需求和期望，并保护消费者的权益。