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企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关检测卷附有答案详解
单选题(共20题)
1.新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
【答案】C
2.其中WAI指标()。
A.是具体的、量化的
B.与能力相关
C.和业绩有一定关联
D.有职位层次之分
【答案】C
3.符合文明礼貌具体要求的是()
A.市场经济条件下,做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务,主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽,以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况,当好参谋
【答案】D
4.在学习型组织中,领导者界定真实情况,协助下属对
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