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2024版服务合作框架协议

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

第一条服务内容

（1）__________

（2）__________

（3）__________

（4）__________

1.2甲方应按照双方约定的服务范围、服务标准和服务要求，提供优质服务。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为__________年，自__________年__月__日至__________年__月__日。

2.2如双方同意续约，应在该协议有效期届满前__________个月书面签订续约协议。

第三条服务费用

3.1甲方提供服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2乙方应按照本协议约定的付款方式和付款时间支付服务费用。

第四条服务质量和保障

4.1甲方应确保服务质量符合双方约定的标准，如发生服务质量问题，甲方应及时采取措施予以解决。

4.2甲方应保证其提供的服务不侵犯他人的合法权益，如发生侵权行为，甲方应承担相应的法律责任。

第五条必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2本协议约定的违约金为：__________元。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他条款

8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：__________年__月__日日期：__________年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方主导服务的额外保障条款

甲方作为服务提供方，应为主导服务过程中可能出现的额外风险承担责任。因此，在原有协议基础上，增加如下条款：

“10.1甲方承诺在服务过程中，如因甲方原因导致服务进度、质量等方面出现重大问题，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿由此给乙方造成的间接损失。

10.2违约金计算方式如下：以甲方应支付的服务费用为基数，按照逾期交付部分服务的时间比例计算违约金，具体计算方式如下：

违约金=甲方应支付的服务费用×逾期交付部分服务的时间比例×日违约金率

日违约金率=0.05%×甲方应支付的服务费用。”

2.甲方主导服务的技术支持条款

甲方作为技术服务提供方，应确保技术支持的专业性和及时性。因此，在原有协议基础上，增加如下条款：

“11.1甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供全方位的技术支持服务。

11.2技术支持服务内容包括：

（1）产品使用培训：甲方应在合同签订后__________个工作日内为乙方提供产品使用培训，确保乙方能够熟练操作甲方提供的服务。

（2）问题解答：甲方应在乙方提出问题后的__________个工作小时内给予解答。

（3）系统升级与维护：甲方应在合同有效期内，根据乙方实际需求，定期对系统进行升级与维护。

11.3甲方应确保技术支持服务的质量，如乙方对甲方提供技术支持服务不满，甲方应在收到乙方书面通知后的__________个工作日内予以改进。”

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方主导服务的额外保障条款

乙方作为服务接受方，应为主导服务过程中可能出现的额外风险承担责任。因此，在原有协议基础上，增加如下条款：

“20.1乙方承诺在服务过程中，如因乙方原因导致服务进度、质量等方面出现重大问题，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的间接损失。

20.2违约金计算方式如下：以乙方应支付的服务费用为基数，按照逾期交付部分服务的时间比例计算违约金，具体计算方式如下：

违约金=乙方应支付的服务费用×逾期交付部分服务的时间比例×日违约金率

日违约金率=0.05%×乙方应支付的服务费用。”

2.乙方主导服务的配合与支持条款

乙方作为项目实施方，应积极配合甲方的工作，确保项目顺利进行。因此，在原有协议基础上，增加如下条款：

“21.1乙方应指派专门的项目负责人，负责与甲方沟通、协调及项目推进工作。

21.2乙方应在合同签订后__________个工作日内向甲方提供项目实施所需的全部资料，并确保资料的真实性、完整性和准确性。

21.3乙方应按照甲方的