【英语版】国际标准 ISO/IEC TS 33073:2017 EN 信息技术 - 过程评估 - 质量管理过程能力评估模型 Information technology - Process assessment - Process capability assessment model for quality managementbr /.pdf

ISO/IECTS33073:2017标准是关于信息技术领域中质量管理过程能力评估模型的过程评估标准。以下是该标准的详细解释：

ISO/IECTS33073标准旨在评估组织质量管理过程的成熟度水平，通过对过程能力的评估，确保过程能够达到预期的质量标准，从而提高组织的质量管理水平。

过程能力是指一个过程或一组操作员在规定条件下完成特定任务的能力，通常用过程性能参数来表示，如合格率、缺陷率、误差范围等。

ISO/IECTS33073标准提供了评估过程能力的模型，该模型包括以下步骤：

1.确定过程输入和输出：首先需要明确过程的输入和输出，即过程所涉及的输入数据、资源、操作步骤和结果等。

2.定义过程特性：根据过程的输入和输出，需要定义过程的特性，包括过程参数、操作步骤、质量标准等。

3.确定过程能力指标：根据质量标准，选择合适的指标来评估过程能力，如合格率、缺陷率、误差范围等。

4.收集数据：收集与过程相关的数据，包括输入数据、过程输出结果等。

5.计算过程性能参数：根据收集的数据，计算过程性能参数，如合格率、缺陷率等。

6.分析过程性能：对计算出的过程性能参数进行分析，确定过程是否符合预期的质量标准。

7.评估过程能力：根据分析结果，评估过程的成熟度水平，确定是否需要改进或调整过程。

通过ISO/IECTS33073标准的实施，组织可以更好地了解其质量管理过程的性能和成熟度水平，从而采取相应的措施进行改进和优化，提高产品质量和客户满意度。