【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 23951:2020 EN 信息技术-云计算-使用云服务级别协议度量模型指南 Information technology - Cloud computing - Guidance for using the cloud SLA metric model.pdf

ISO/IECTR23951:2020《信息技术-云计算-云服务级别协议度量模型的使用指南》是一份技术报告，旨在为使用云服务级别协议度量模型提供指导。该报告是由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布的。

云服务级别协议（CloudSLA）是一种合同协议，用于定义云计算提供商和用户之间的服务级别约定。它涉及一系列承诺和服务质量保证，以确保用户在云环境中获得预期的可靠性和性能。

度量模型是用于评估和比较服务级别的一种方法。在云计算领域，度量模型可以帮助用户理解提供商提供的服务的各个方面，包括性能、可靠性、安全性、可用性、成本等。

ISO/IECTR23951:2020详细解释了云服务级别协议度量模型的使用方法。该模型包括一系列度量指标，用于评估云服务的性能和可靠性。这些指标可以根据不同的服务级别进行分类，例如基础架构、应用程序、数据和用户交互等。

该报告还提供了如何使用度量模型的指南，包括如何选择适当的指标、如何评估提供商的承诺是否满足用户的需求，以及如何根据度量结果进行决策等。该报告还提供了与云服务级别协议相关的最佳实践和建议，以帮助用户更好地理解和使用该模型。

ISO/IECTR23951:2020为使用云服务级别协议提供了详细的指导，帮助用户更好地评估和选择合适的云服务提供商。