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怎样良好医患沟通;医是什么;沟通是什么;曾看过这么一篇文章：有一对父子闹矛盾，多年来互不往来。儿子在其妻子劝说下去和父亲沟通并对他说一句“我爱你”，多年隔膜瞬间消除。第二天父亲心脏病突发而亡，临死前他嘴角缀着笑容，而儿子也庆幸未让父亲带着遗憾逝世。
沟通，让多年隔膜瞬间消去，让父亲含笑离去，让儿子了却了遗憾。沟通，竟有如此大威力。;
一、全国医疗纠纷情况;白衣战士？“白衣狼”？;??12月底，深圳市山厦医院医生护士戴钢制头盔上班，不但值班医生在诊室内戴着钢盔给病人看病，连护士也不戴护士帽而用钢盔代替。医院其它工作人员，包含杂工和财务人员也戴上了钢盔。原来，医院因为与一死亡患者家眷发生纠纷，医生护士遭受一伙人围攻谩骂，为了安全，医院才出此下策。
;职业“医闹”集体闹事要索赔;二、医患沟通;调查显示：;医患关系担心不信任表现;患者心态
;医务人员心态;沟通基础;掌握沟通五要诀;沟通还要掌握三个关键点;沟通内容;沟通方式----通知;医患沟通技巧—关键四步骤模式
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从医三重境;
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