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2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实
务考试备考题库附带答案
题目一二三四五六总分
得分
第1卷
一.全考点押密题库(共50题)
1.(不定项选择题)(每题2.00分)
某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形
式为有限责任公司,计划在2017年开张营业,届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预
测,2017年的经济形势较为乐观,加之该城市有两个国际合作项目开工,届时将会有大量的外国专
家和商务客人进入该地区。
该企业计划实行集中化战略,将其目标顾客对准国外专家,在这一市场上建立自己的产品差别和价格
优势,则企业可采取的措施是()。
A.饭店设施针对性
B.推进战略性计划
C.利益诉求的特殊性
D.服务标准独特性
正确答案:A,D,
2.(单项选择题)(每题1.00分)
()是旅行服务企业吸引人才、留住人才的重要手段。
A.激励
B.招聘
C.培训
D.末位淘汰
正确答案:A,
3.(单项选择题)(每题1.00分)
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实现旅游产业结构优化的主要途径不包括()。
A.不断创新经济管理体制,创造多种所有制并存融合、良好发展的政策环境
B.不断更新法律法规,为实现旅游产业结构优化提供有力保障
C.不断引进先进科技与管理技术,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础
D.不断推进区域间合作与交流,创造各地区和谐发展的新空间
正确答案:B,
4.(多项选择题)(每题2.00分)
旅行服务业营销的特点有()。
A.计划的超前性
B.价格的灵活性
C.服务的不可更换性
D.品牌灵活性
E.多组织协作
正确答案:A,B,C,E,
5.(多项选择题)(每题2.00分)
克里斯·库珀等学者在其著作中认为旅游承载力包含()。
A.自然承载力
B.心理承载力
C.生态承载力
D.社会承载力
E.文化承载力
正确答案:A,B,C,D,
6.(单项选择题)(每题1.00分)
已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起()内订立书面劳动合同。
A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月
正确答案:C,
7.(单项选择题)(每题1.00分)
旅行社成本控制的首要步骤是()。
A.建立成本控制信息系统
B.实行责任成本制
C.进行重点控制
D.制定成本费用标准
正确答案:D,
8.(单项选择题)(每题1.00分)
()是指从经济和社会结合的角度,既考虑旅游业发展的经济功能,有考虑其发展的社会功能的
发展观。
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A.社会发展观
B.经济动力型发展观
C.双重动力型发展观
D.可持续发展观
正确答案:C,
9.(单项选择题)(每题1.00分)
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时,SERVQUAL分数等于()。
A.实际感受分数-预期分数
B.预期分数-实际感受分数
C.过程质量分数-结果质量分数
D.结果质量分数-过程质量分数
正确答案:A,
10.(多项选择题)(每题2.00分)
特许经营方式的优点主要有()。
A.投资少、成本低、扩张迅速
B.随着特许经营饭店的增加,饭店集团品牌影响力迅速提升
C.开发新业务快,以最小的成本保护了未来的市场,保证了市场占有率
D.通过特许经营权的转让,集团
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