2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务考试备考题库附带答案1.pdf

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2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实

务考试备考题库附带答案

题目一二三四五六总分

得分

第1卷

一.全考点押密题库(共50题)

1.(不定项选择题)(每题2.00分)

某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形

式为有限责任公司,计划在2017年开张营业,届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预

测,2017年的经济形势较为乐观,加之该城市有两个国际合作项目开工,届时将会有大量的外国专

家和商务客人进入该地区。

该企业计划实行集中化战略,将其目标顾客对准国外专家,在这一市场上建立自己的产品差别和价格

优势,则企业可采取的措施是()。

A.饭店设施针对性

B.推进战略性计划

C.利益诉求的特殊性

D.服务标准独特性

正确答案:A,D,

2.(单项选择题)(每题1.00分)

()是旅行服务企业吸引人才、留住人才的重要手段。

A.激励

B.招聘

C.培训

D.末位淘汰

正确答案:A,

3.(单项选择题)(每题1.00分)

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实现旅游产业结构优化的主要途径不包括()。

A.不断创新经济管理体制,创造多种所有制并存融合、良好发展的政策环境

B.不断更新法律法规,为实现旅游产业结构优化提供有力保障

C.不断引进先进科技与管理技术,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础

D.不断推进区域间合作与交流,创造各地区和谐发展的新空间

正确答案:B,

4.(多项选择题)(每题2.00分)

旅行服务业营销的特点有()。

A.计划的超前性

B.价格的灵活性

C.服务的不可更换性

D.品牌灵活性

E.多组织协作

正确答案:A,B,C,E,

5.(多项选择题)(每题2.00分)

克里斯·库珀等学者在其著作中认为旅游承载力包含()。

A.自然承载力

B.心理承载力

C.生态承载力

D.社会承载力

E.文化承载力

正确答案:A,B,C,D,

6.(单项选择题)(每题1.00分)

已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起()内订立书面劳动合同。

A.7日

B.15日

C.1个月

D.3个月

正确答案:C,

7.(单项选择题)(每题1.00分)

旅行社成本控制的首要步骤是()。

A.建立成本控制信息系统

B.实行责任成本制

C.进行重点控制

D.制定成本费用标准

正确答案:D,

8.(单项选择题)(每题1.00分)

()是指从经济和社会结合的角度,既考虑旅游业发展的经济功能,有考虑其发展的社会功能的

发展观。

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A.社会发展观

B.经济动力型发展观

C.双重动力型发展观

D.可持续发展观

正确答案:C,

9.(单项选择题)(每题1.00分)

在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时,SERVQUAL分数等于()。

A.实际感受分数-预期分数

B.预期分数-实际感受分数

C.过程质量分数-结果质量分数

D.结果质量分数-过程质量分数

正确答案:A,

10.(多项选择题)(每题2.00分)

特许经营方式的优点主要有()。

A.投资少、成本低、扩张迅速

B.随着特许经营饭店的增加,饭店集团品牌影响力迅速提升

C.开发新业务快,以最小的成本保护了未来的市场,保证了市场占有率

D.通过特许经营权的转让,集团

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