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品管七大手法

学习与应用

;推行品管，始于教育，终于教育．;

;原因现象

例一：有些人经过塑胶部摔倒，主管马上赶到现场，发觉地上有油请问这属于什么？

例二：部门主管向你反应，近期工作忙？希望能够增加人手，请问你会怎样回答？;第一章数据与图表;一.何谓数据?

就是根据测量所得到数值和资料等事实.所以形成数据最主要基本观念就是:数据=事实

二.利用数据应注意重点:

1.搜集正确数据

2.防止主观判断

3.要把握事实真相

;三.数据种类

A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准数值称为计数值.(特点离散性数据)

B.定性数据:以人感觉判断出来数据,比如:水果甜度或衣服美感.

四.整理数据应注意事項

1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据．

2.要清楚使用目标．

3.数据整理,改进前与改进后所具备条件要一致．

4.数据搜集完成之后,一定要马上使用.

;第二章查检表;一.何谓查检表?

为了便于搜集数据,使用简单记号填记并予统计整理,以作深入分析或作为查对、检验之用而设计一个表格或图表。(用来检验相关項目标表格)

二.查检表种类

查检表以工作种类或目标可分为统计用查检表、重点检用查检表两种。;

;四、查检表作法

(1)明确目标---未来要能提出改进对策数据,因之必需把握现实状况解析,与使用目标相配合

(2)处理查检項目---从特征要因图圈选4~6項决定之

(3)决定抽检方式---全检、抽检

(4)决定查检方式---查检基准、查检数量、查检时间与期间、查检对象之决定、并决定搜集者、统计符号

(5)设计表格实施查检

;五.查检表使用

数据搜集完成应马上使用,首先观察整体数据是否代表一些事实?数据是否集中在一些項目或各項目之间有否差异?是否因时间经过而产生改变?另外也要尤其注意周期性改变特殊情況.

查检表 统计完成即可利用QC七大手法中柏拉图加工整理,方便掌握问题重心.

;查检表

;第三章层别法

一.何谓层别法?

层别法就是针对部门别.人别.工作方法别.设备.地点等所搜集数据,按照它们共同特征加以分类.统计一个分析方法.也就是为了区分各种不一样原因对结果影响,而以个别原因为主,分别统计分析一个方法.

;二、层别对象与項目

2.1时间层别

小时别、日期别、周别、月别、季节别…..等.

例:制程中溫度管理就常以每小时来层别.

2.2作业员层别班别、操作法别、熟练度别、年纪别、性别、教育程度别…..等.

例:A班及B班完成品品质层别.

2.3机械、设备层别场所别、机型别、年代别、工具别、編号别、速度别…..等.

例:不一样机型生产相同产品以机型别来分析其不良率.2.4作业条件层别

溫度别、湿度别、压力别、天气别、作业时间别、作业方法别、测定器别…..等.

例:对溫度敏感作业現场所应统计其溫湿度,方便溫湿度改变时能层别比较.

;二、层别对象与項目

2.5原材料层别

供给者别、群体批别、制造厂别、产地别、材质别、大小类别、贮藏期间别、成份别…..等.

例:同一厂商供给原材料也应做好批号别,領用时均能加以层别,方便了解各批原料品质,甚至不良发生时更能快速采取应急办法,使損失达最小程度.

2.6测定层别

测定器别、测定者别、测定方法别…..等.

2.7检验层别

检验员别、检验场所别、检验方法…..等.

2.8其它

良品与不良品别、包装别、搬运方法别…..等.

;三.层别法使用

活用层别法时必須记住三个重点:

1.在搜集数据之前就应使用层别法

在处理日常问题时,经常会发現对于搜集来数据必須浪費相当多精神来分类,并作再一次统计工作.在得到不适合数据,如此又得重新搜集,費时又費力.所以在搜集数据之前应该考虑数据条件背景以后,先把它层别化,再开始搜集数据.(在做查检时,考虑适当分类)

;2.QC手法利用应该尤其注意层别法使用.

QC七大手法中柏拉图.查检表.散布图.直方图和管制图都必須以发現问题或原因来作层别法.

比如制作柏拉图时,假如设定太多項目或设定項目中其它栏所估百分比过高,就不知道问题重心,这就是层别不良原因.别外直方图双峰型或高原型都有层别问题.

;三.管理工作上也应该活用层别法

这是一張营业计划与实际比较图,能够知道营业成绩来达成目标,假如在管理工