2024年房产销售个人工作总结(4篇).pdf

2024年房产销售个人工作总结

在____这一年的年初走到了年尾，____年是在____地产____项目

快乐的度过一年，在这将近一年的时间中自我总结工作过于散漫没有

发挥好，另外也有了一点收获让自己不断的成熟，临近年终，思之过

去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有

信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几

点总结。

一、销售工作

(一)由于自身原因导致接访量不足。

对于公司下达的各项活动帮助表示感谢，使我们的销售业绩有所

提升，对于在本公司所看到的前景包括：领导的责任心，细心以及对

员工的关心，让我感觉到了真正融入到____地产这个大家庭，在这一

年当中我对公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我觉得是

在这一年当中对销售的促进有很大的帮助。

在这一年当中也看到一些导致个人销售原因，没有深刻的去了解

项目的核心情况，以及户型卖点，个人对部分户型抗性比较大，导致

部分客户流失。

(二)沟通不够深入。

作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势

的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户

提出的某项疑问不能做出迅速的反应。没有及时与客户建立良好的沟

通环境导致客户流失。

(三)在工作没有一个明确的目标和详细的计划。

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作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作

处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作

时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己

的业务素质。

二、完成的工作

(一)销售业绩

截止____年____月____日，共完成销售额____万元。

(二)销售服务业绩

1、整理自有成交客户关系体系，不断创新完善自身工作。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽

谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参

考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更

好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

(三)未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会

针锋相对。

其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有

效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会

有更多信任。不能太放肆了!

2、对客户关切不够。

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有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能

不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就

会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他

们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而

且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、要做到有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的

支撑。所以，我们要不断的完善自己多多学习，通过学习与总结能够

让销售业绩突飞猛进。

营造一个良好销售氛围，与同事共同成长相互学习相互帮助，时

时保证工作中的心态调整，集中智慧去做好销售工作，创造团结合作

的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出____分钟的时间对着镜子练习微

笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身

边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户

也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作

业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。

业务作业内容包括：

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项目的经济技术指标。项目的位置、周边环境。项目的平面布

局，周边的长宽。项目的户