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TTM系列课程之
培训项目设计与管理
微课提要培训评估
本知识点在课程中的位置
重新审视培训的特点
上业管理
四级评估的简述
四级评估模式(KirkpatrickModel)由国际著名学
者大学教授.L.于1959年提出,
是世界上应用最广泛的培训评估工具。
四级评估
成果
行为
学习
反应评估培训创造
的业务成果
评估学员的知识
运用程度
评估学员的学习
评估学员的满意获得程度
程度
第一级:反应评估
指学员对培训项目的印象如何,包括对讲师和课题、设施、方
法、内容、自己收获的大小等方面的看法。
反应层评估主要是在培训项目结束时,通过问卷来收集受
训人员对于培训项目的效果和有用性的反应。
第二级:学习评估
评估学员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
学习层评估可以采
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