【英语版】国际标准 ISO/IEC 19086-4:2019 EN Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 4: Components of security and of protection of PII 云计算-服务水平协议(SLA)框架-第4部分:信息安全和个人信息安全保护的组件.pdf

ISO/IEC19086-4:2019ENCloudcomputing-Servicelevelagreement(SLA)framework-Part4:ComponentsofsecurityandofprotectionofPII（ISO/IEC19086-4:2019云计算-服务级别协议（SLA）框架-第4部分：信息安全和保护个人身份信息（PII）的组成部分）是一个关于云计算服务级别协议（SLA）的标准，特别是关于如何制定和维护有关信息安全和个人身份信息（PII）保护的协议的部分。该标准对在云环境中安全地存储和处理个人信息至关重要。以下是对该标准的详细解释：

安全和保护个人身份信息（PII）是SLA的重要组成部分，这是因为云计算服务通常需要存储和处理大量的个人数据，包括但不限于姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、财务信息等。这些信息如果被不适当或未经授权地处理，可能会对个人隐私权造成严重威胁。

在ISO/IEC19086-4:2019中，安全和保护个人身份信息的组成部分包括：

1.身份验证和授权：SLA应规定如何验证用户身份，并授权他们访问特定的服务或数据。这可以包括密码、生物识别技术（如指纹或面部识别）或其他形式的身份验证方法。

2.加密和数据保护：SLA应规定如何保护数据，包括使用加密技术来防止未经授权的访问、篡改或泄露。这可能包括数据传输、存储和处理过程中的加密。

3.漏洞管理和安全更新：SLA应规定如何管理和更新安全漏洞，以减少潜在的风险。这可能包括定期进行安全审计、更新安全软件和技术，以及在必要时进行灾难恢复计划。

4.访问控制和日志记录：SLA应规定如何控制对数据的访问，并记录所有访问事件以进行审计。这有助于确保只有授权用户可以访问数据，并在发生问题时可以追踪和调查。

ISO/IEC19086-4:2019还规定了保护个人身份信息的组成部分，包括：

1.最小化披露：SLA应规定只向必要的人员和实体披露个人信息，并限制这些信息的用途。

2.数据丢失预防：SLA应规定如何防止数据的丢失或泄露，包括通过备份和恢复数据。

3.隐私政策和通知：SLA应规定如何向用户提供隐私政策和通知，让他们了解如何使用和保护他们的个人信息。

ISO/IEC19086-4:2019ENCloudcomputing-Servicelevelagreement(SLA)framework-Part4:ComponentsofsecurityandofprotectionofPII是一个非常重要的标准，它为云计算服务提供商提供了关于如何制定和维护有关信息安全和个人身份信息保护的协议的指导。对于确保云环境中个人数据的合法、安全和可靠处理至关重要。