【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 30105-7:2019 EN 信息技术 IT 化服务业务流程外包（ITES-BPO）生命周期流程第7部分：成熟度评估范例 Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 7: Exemplar for maturity assessment.pdf

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| 2019-11-04 颁布

【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 30105-7:2019 EN 信息技术 IT 化服务业务流程外包（ITES-BPO）生命周期流程第7部分：成熟度评估范例 Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 7: Exemplar for maturity assessment.pdf

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ISO/IECTR30105-7:2019ENInformationtechnology—ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses—Part7:Exemplarformaturityassessment是一个国际标准，它详细描述了IT驱动的服务外包（ITES-BPO）生命周期过程，特别是在成熟度评估方面的示例。该标准主要关注外包业务流程的整个生命周期，包括规划、设计、实施、运行、改进和终止等阶段。在成熟度评估部分，该标准提供了一个可重复使用的评估框架，用于评估外包服务提供商的能力和绩效水平。这个框架基于一系列关键成功因素和风险因素，可以帮助组织了解外包合作伙伴的能力和表现，并采取相应的措施来确保业务连续性和成功。该标准提供了详细的指导，包括评估指标、评估方法、评估周期和改进策略等，以帮助组织有效地进行外包业务的生命周期管理。ISO/IECTR30105-7:2019ENInformationtechnology—ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses—Part7:Exemplarformaturityassessment是一个非常有用的工具，可以帮助组织更好地管理外包业务，提高效率和绩效水平。