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物业公司小区安全应急预案（3篇）

物业公司小区安全应急预案（通用3篇）

物业公司小区安全应急预案篇1

物业服务中心保安工作应急预案

一、盗窃和破坏事件

1、发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单

元号、楼层，通知当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控

值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。保持冷静，如

能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、

体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

2、保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的

保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的

情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警，报警时要说清地

点及案件性质。

3、保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警

方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯

和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

4、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注

意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任

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何物品和门窗，等候警方前来处理。

5、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，

通知医护人员前来救护。

6、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出

入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。

7、警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报

案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。

8、事件中若涉及人员伤害和财产损失，应协助警方保留证据。

二、意外伤亡事件

1、小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，

查明情况，向保安部经理或总经理汇报。

2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并

通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止

使伤情加重。拨打急救电话时要说明受伤原因、准确地点，以便

让救护车第一时间赶到现场。

3、若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用

绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者，

再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触

电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。

4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即

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通知工程部经理（或主管）到场，共同制订抢救方案同时通知急

救中心。

5、若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢

救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其

吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸并通知急救中心。

6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的

同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警

方报警。

7、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤

员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，

保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，

应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

8、对于涉嫌刑事案件造成的伤亡，一定要先报警，警方到来

之前，在保护好现场的同时抢救伤员。

9、伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院

以及伤者情况。

10、详细记录意外伤亡经过。协助相关部门在事发4小时内

写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面

汇报并查找原因，落实责任。

三、火灾应急预案

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1、日常巡视：发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状

态，必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易

燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现

场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），查明真相，

并做好应急准备。

2、目击报警

（1）如火势初期较小，保安员应立即就近用灭火器将其扑灭，

先灭火后报警。

（2）如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式拨打119

火警电话，并通知值班经理和物业服