服务管理手册.docVIP

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众泰汽车服务站关键岗位人员任职申请表

服务站名称:服务站代码:

姓名

参与工作时间

性别

职务(职称)

年龄

技术等级

文化程度

计算机水平

专业

与否有驾照

重要工作简历:

上岗人签字:年月日

服务站站长意见:

签字:年月日

服务管理部意见:

签字:年月日

众泰汽车服务站关键岗位人员变更申请表

服务站名称;岗位名称:

离岗人姓名

计划离岗时间

上岗人姓名

计划上岗时间

年龄

学历

性别

职称

计算机等级

与否有驾驶证

离岗原因;

签字:日期:

上岗人简历:

签字:日期:

服务站意见:

站长:日期:

众泰汽车服务管理部意见:

主管领导签字:日期:

众泰汽车服务站业务信息变更通报表

项目

变更前信息

变更后信息

服务站注册名称

营业地址

邮编

备件发运地址

服务

传真

E-mail

站长()

服务经理()

业务接待大厅

备件经理()

开户银行

帐号

税号

其它

填报人签名/日期:服务站站长签字/日期:

服务车外出服务使用登记表

车牌号

服务站简称

序号

求救事由

顾客信息

车辆状况

派车

内容

出车前

交车后

姓名

联络

油量

出车人

出车时间

车牌号

求救时间

里程

派车人

交车时间

求救地点:

外观

任务执行状况:

姓名

联络

油量

出车人

出车时间

车牌号

求救时间

里程

派车人

交车时间

求救地点:

外观

任务执行状况:

姓名

联络

油量

出车人

出车时间

车牌号

求救时间

里程

派车人

交车时间

求救地点:

外观

任务执行状况:

姓名

联络

油量

出车人

出车时间

车牌号

求救时间

里程

派车人

交车时间

求救地点:

外观

任务执行状况:

姓名

联络

油量

出车人

出车时间

车牌号

求救时间

里程

派车人

交车时间

求救地点:

外观

任务执行状况:

阐明1、服务站所有外出服务、救援用车状况必须在该表进行登记;2、该表按求救时间先后次序进行按次登记。

服务车工作使用登记表

车牌号:

□服务车□代步车

序号

事由

使用时间段

出车前

出车后

使用人

同意

备注

出车

交车

油量

里程

外观

油量

里程

外观

注:为便于记录,一辆车一张表。

众泰汽车授权服务站接车单

车牌号

车型号

进站方式

进站时间

年月日时分

送修人姓名

送修人

送修人座机

车主姓名

车主地址

车主

车辆颜色

购车日期

领证日期

生产日期

行驶里程

(KM)

VIN码

发动机号

变速箱号

功能确认:(正常√不正常×)

□音响系统□点烟器□中央门锁(防盗器)□后视镜

□天窗□四门玻璃升降

外观确认:

(如有损伤,在对应部位作标识)

□随车工具□千斤顶□备胎

□随车工具□千斤顶

□备胎□灭火器

□其他()

维修保养项目

维修技师签名(仅维修车间联填写)

序号

故障现象

维修工位

维修操作内容

估计工费

估计材料费

收费方式

接车单签定

估计交车时间

年月日时分

估计总维修保养费用

尤其阐明

服务顾问确认

顾客确认

维修保养过程特殊状况(仅服务顾问联填写)

发现

新故障现象

维修技师确认签字

服务顾问提议

□维修更换□维修保养□可暂不维修

签字

估计新增维修费用

估计最终交车时间

月日时分

顾客意见

□维修□不维修□下次维修

签字

尤其提醒

请顾客自行将车辆内珍贵物品随身携带,如有遗失本站概不负责。

质量管理员签字

时间

月日时分

服务顾问内部接车签字

时间

月日时分

服务顾问交车签字

时间

月日时分

顾客接车签字

时间

月日时分

整改措施表

不合格旳事实描述:

原因分析及整改措施

序号

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