质量目标管理手册格式.pdf

总经理管理者代表办公室人力资源部市场部

早

为了保障年度质量目标的有效实施，确保质量管理体系持续有效运行，特制定此程序

物料部生产部设备部技术部质管部

车问车问车间

2.适用范围

本程序适用丁对公司年度质量目标的制定，分解，实施和考核全过程的

控制

3.职责

3.1总经办负责公司年度质量目标及其分解指标的汇编和考核工作的组织实施管理。

3.3总经理负责年度质量目标的审批和全面综合考核。

3.4管理者代表负责组织质量目标的制定、实施和考核工作的执行并向总经理报告。

3.5各职能部门负责本部门内质量目标分解指标的贯彻实施。

3.6应确保公司每个员工熟知，理解和自觉执行质量目标。

4.程序

（首先对公司质量方针内涵做出讼释，再引出公司质量目标，然后过渡倒下列实施保障措施的描述.

注：下列阴影部分的内容仅供参考，非必备内容.

本程序也非必写文件，仅供有兴趣的管理者参考）

4.1每年度第二周前由管理者代表组织，总经办实施新年度质量目标的制定工作，包括:

4.1.1收集各部门上年度的各种总结报告：

市场与销售回顾（数据，图表和分析）

全年全年计划实际销售销售额备注

产

品种、产值销量销量总额占有率

量

A

r

B

C

00000000

［合计

实际完成比例：

与去年同期相比增长:

2产品开发

上年度完成新品开发任务的有：

工艺改进试验研究成果有：

材料研究和应用方面做了大量工作：

软件（产品）开发过程中已完成任务有:

尚未完成产品开发任务或存在的问题：

3质量管理体系的建设及运行效果

4物料采购及管理

5生产计划及管理

上年生产根据销售要求组织完成情况如下:

A产品：

A.计划：

B.实际完成：

C.完成计划：%

D.一次交验合格率：%

B产品：

0000000

6客户投诉处理和持续改善

4.1.1.7人力资源管理

8财务管理

存货：

费用：

财务状况：

9.工作总结：

4.1.2针对收集的资料进行内外环境分析

4.1.2.1市场销售策略

（销售与市场网络：）

\年份

199819992000

域

大客户小客户大客户小客户大客户小客户

数量

数量金额数量金额数量金额数量金额金额数量金额

...

华南片

华东片

华中片

东北片

西北片

OE/OE

S

和竞争对手的分析

a）上年主要产品市场份额％：

A产品：

B产品：

以下是竞