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2014年零售店店长统一考试模拟试卷A
2014年零售店店长统一考试模拟试卷(A)
准考证号:______________________姓名:______________班级:______________.................考.........生.........答.........题.........不.........准.........超.........过.........此.........线..................2014年零售店店长统一考试模拟(mónǐ
准考证号:______________________姓名:______________班级:______________
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注意事项
1、请首先按要求在试卷的标封处填写(tiánxiě)您的姓名、班级(bānjí)和准考证号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写(tiánxiě)您的答案。
3、请保持试卷卷面的整洁,不要(bùyào)在标封区填写无关内容。
一、判断题:(每题1分,共20题,共20分。请将判断结果填入题后的括号中,正确的填“A”,错误的填“B”,全选“A”或全选“B”本项不得分。)
1、店长代表店铺与顾客、社会有关部门建立联系;另一方面,就员工而言,店长是员工利益的代表者,是员工需要的代言人。()
2、所谓商圈,是指以店铺坐落点为圆心,向外延伸某一距离,以此距离为直径构成的一个圆形消费券。()
3、商业中心型的店址适合于各类连锁特许加盟店的开设。()
4、一般来说,店面应多设开放入口,使顾客出入没有任何障碍,可以自由地出入。()
5、新店开始营业前一般都要刻制公章和财务专用章,必要时还可刻制合同专用章。()
6、分析竞争对手的价格行为主要是了解竞争对手的价格。()
2014年零售店店长统一考试模拟试卷A全文共1页,当前为第1页。7、在顾客投诉时,道歉和“对不起”是没用的,关键是马上帮他解决问题。()
2014年零售店店长统一考试模拟试卷A全文共1页,当前为第1页。
8、在商界,给予长期客户以商品数量上的优惠,是一种通行的做法。()
9、无论在什么情况下,店员都要把接待好顾客始终放在各项工作的首位。()
10、店铺的保险箱一般由店长亲自保管,如果店长不在可由他人代管。()
11、店长只要具备(jùbèi)了教导下属的技能即可,不需要自我成长技能。()
12、盘点表编制完成的区域,补货必须按位置重新放好。商品可以从库存区向陈列区移动(yídòng),反之亦可。()
13、一般情况下同行(tóngháng)密集的地方不是好店址。()
14、能产生(chǎnshēng)“拐角(guǎijiǎo)效应”的两条街交叉处的拐角是比较理想的开店位置。()
15、精品店、服装店等最好设置在低租金区,家具店、旧货店等可以设于高租金区。()
16、橱窗里布置如食品糖果之类,应尽量使用真实商品来增加顾客吸引力。()
17、最常用的价格调整方式是提价。()
18、有奖销售能够给商家带来长期效益,因此应该多举办此种促销。()
19、盘点表一般提前在库存区盘点前3日进行编制。()
20、做好营业中的准备工作是顺利开展当天营业工作的基础。()
2014年零售店店长统一考试模拟试卷A全文共2页,当前为第2页。二、单项选择题(每题2分,共15题,共30分,请将正确选项的序号填入括号内)
2014年零售店店长统一考试模拟试卷A全文共2页,当前为第2页。
21、下列哪项不是店长的主要角色:()
A、问题协调者
B、员工培训者
C、利益相关者
D、店铺代表者
22、利用大店、名店来吸引顾客扩大销售是零售业经营中所谓的:()
A、借势法
B、临近法
C、寄生法
D、依靠法
23、市场调研的途径和方法不包括:()
A、网络搜集各种相关资料
B、订阅有关行业的各种期刊报纸
C、参加行会或其他专业性的社团组织,争取多参加某些(mǒuxiē)贸易展销会之类的专业集会
D、经常监测(jiāncè)各类营销业务活动的效果,察悉变化情况,分析销售增长或衰退的原因
24、店址评估(pínɡɡū)的程序一般是:()
A、相关(xiāngguān)分析---?确定(quèdìng)评估项目----?量化评估----?选定店址
B、相关分析---?量化评估
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