港口客运员岗位知识 .pdf

港口客运员初级习题集

一、单选题

1.水路旅客运输工作，应贯彻（）的客运方针。

（A）以客为主，客货兼顾，安全运行，服务到位

（B）以客为主.兼顾货运，安全有序.方便快捷

（C）安全第一，正点运行，以客为主，便利旅客

（D）以客为主.客货兼顾.安全第一.快捷有序

2.水路旅客运输工作，应遵循（）的服务原则。

（A）规范.文明.主动.忍让

（B）全面服务.重点照顾

（C）旅客需求是我们的责任，旅客满意是我们的标准

（D）主动.热情.规范

3.水运行业施行的《水路旅客运输规则》是从（）起开始施行的。

（A）1995年6月1日（B）1996年6月1日

（C）1997年7月1日（D）2000年6月1日

4.水路旅客运输合同.行李运输合同应本着（）的原则签订。

（A）平等协商（B）互惠互利（C）平等（D）自愿

5.港口作业.服务合同应本着（）的原则签订。

（A）平等互利.协商一致（B）自愿

（C）平等互利.合作共赢（D）平等互利.共同发展

6.港口经营人是指与（）订立作业合同的人。

（A）旅客（B）货主（C）承运人（D）代理人

7.（）是客船与客运站有关在旅客运输中发生意外或特殊情况等业务移交的凭证。

（A）船票（B）客运记录（C）行李运单（D）值班记录

8.旅客运输的运送期间，自旅客（）时起至旅客离船时止。

（A）进入售票厅（B）进入候船厅（C）进入港口（D）登船

9.作业合同的基本形式为中.长期和（）合同。

（A）永久合同（B）中期合同（C）长期合同（D）航次合同

10.行李运输合同成立的凭证为（）。

（A）站台票（B）观景台票（C）船票（D）行李运单

11.儿童身高超过（）米但不超过1.4米者，应购买半价票。

（A）1.1（B）1.2（C）1.3（D）1.4

12.重病人或（）乘船应有人护送。

（A）儿童（B）学生（C）老年人（D）精神病患者

13.残疾旅客乘船可免费携带随身自用的（）一辆。

（A）自行车（B）三轮车

（C）机动残疾人专用车（D）非机动残疾人专用车

14.每一旅客可免费携带总重量20千克，总体积（）立方米的行李。

1

（A）0．2（B）0．3（C）0．4（D）0．5

15.每一件自带行李，重量不得超过20千克；体积不得超过（）立方米。

（A）0．2（B）0．3（C）0．4（D）0．5

16.每一免费儿童旅客可免费携带总重量（）千克的行李。

（A）10（B）20（C）30（D）40

17.对超过免费规定的整件行李，计费时（）免费重量.体积和长度。

（A）扣除（B）不扣除（C）《客规》未规定（D）说不清

18.水上客运航线按航行区域分为（）。

（A）国际航线和国内航线

（B