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企宣部2019年上半年工作总结暨下半年工作打算

2019年转眼间已经过半，在刚刚过去的6个月里，企宣部

在本部员工的共同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。下

面，我结合各项工作的开展情况作一简要汇报：

一、网购工作

网购上半年的销售仍然延续了2019年的颓势，据统计，1—6月

份总的订单为11759个，与2019同期12414相比下降5.2%；1—6

月销售为81.24万元，与2019同期125万相比下降35%。我个

人认为这并非是我们网购部人为所造成，而是集团网站发展的必

然结果。6月21日省店博库书城网已经开始独立运行，所有的

二级门户将合并到浙江新华书店网，这直接造成了我们二级门户

网站访问率的锐减。面对网购销售的直降，我们并没有坐以待毙，

继去年12月底开设了拍拍商城，在省集团公司计算机中心的帮

助下，上海博库书城淘宝商城在5月4日正式上线运营，上海博

库淘宝商城目前是以宜山路店的库存大于等于2的商品基数，商

城目前拥有近10万种商品。据统计5—6月份我们总的订单是

5138个，与去年同期3929个相比增长30.7%，其中淘宝商城贡

献的订单接近1900个。淘宝商城与上海博库书城网相比的优势：

（1）我们将快递的范围从上海本地拓展到了江浙沪，在两个月

的运行中，上海本地读者占到33%、浙江读者占到20%、江苏读

者占到18%，基本上是总量的70%左右。（2）满足率得到了进一

步提高。淘宝商城是以上海博库书城宜山路店的库存的基数，这

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与博库书城网以实体店和总部大仓库存为基数相比，满足率得到

了大大地提升，目前淘宝的满足率在90%以上。（3）品种的推荐

上更加符合上海地域的要求。针对上海的地域特色，我们将上海

本地教辅作为淘宝商城的重点品种进行推荐，特别在最近阶段，

这类书的销量明显。

上海博库书城网购今年已经是第五个年头了，随着省店博库书城

网正式独立运行，我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。

“凤凰涅槃、浴火重生”，既然重头再来，总结五年来的得与失，

是我们下一步开展网购工作的基础。为此，我的设想有三：

1、进一步借助其他b2c的平台开设网点。在拍拍、淘宝商城顺

利开出后，我们已经具备了开设b2c网站的经验和技术。网店就

像渔民撒网捕鱼一样，网越大，收获的鱼就会越多。就像新华文

轩和九九读书人一样，基本上已经在所有的b2c网站布点。在各

大网站布点就算不能提升销售，也能为书城搭建宣传的平台。下

一步，我建议能够与百度旗下的乐酷天购物网站、上海的1号店

进行合作。浙江新华全国有300多家门市，上海博库在上海也有

2家门市。同样，我们也可以在网上让博库遍地开花。下半年，

我希望何总能同意并支持我们在1号店和百度乐酷天开设商城。

2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们

整整五年。对于上海博库自己的门户网站，必须要有自己的一级

域名。为此，我们已经申请并抢注了，在期初阶段仍由省店代为

维护，等时机成熟后我们将由自己来维护更新，把上海的特色真

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正的体现在我们的网站上。

3、对网购大客户进行整理维护。这五年，上海博库书城网也有

一批忠实大客户，每年的采购量都要达到万元以上。对待这批大

客户，我们进行了信息整理，待正式上线运营后，将在第一时间

通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的知名度和点击率不

是说说那么简单，需要我们在这方面舍得投入。如果我们要做搜

索引擎、有哪些信誉好的足球投注网站排行，那宣传投入绝对不是一个小数目。目前，网

购人员富足，我会安排专人通过微博、博客、贴吧、论坛等途径

对上海博库网进行宣传。通过软文的形式，在各大报纸媒体宣传

博库网，与出版社联系，对个别品种在网上进行低价抢购。

需要帮助解决的问题：

1、随着目前馆藏不断中标，实体店现采下架的图书也越来越多，

这也导致了实际库存的不准。从目前配送的情况来看，作为馆藏

采购的主要楼层，三楼不满足的情况尤为突出。我们希望相关部

门能对预销售进行及时的处理，以此确保淘宝商城库存数据的准

确性。

2、对重点畅销品种，相关部门希望能够经常的关注。不仅要对

我们自己的商城进行关注，也要对我们的竞争对手上海新华、九

九读书人、上海钟书的畅销品种进行关注。对他们的畅销品种是

否适合我们网店，甚至是实体店销售做出添订的决策。淘宝商城