开展八个一活动课件.pptVIP

关于广泛开展八个一服务理念活动的倡议书

一、行动口号：xxxxxx有限公司

二、“八个一”服务理念：1、一个热情微笑；2、一句温馨话语；3、一个规范动作；4、一身整齐工装；5、一把便民雨伞；6、一杯暖心热茶；7、一件好事解忧；8、一声道别相送。xxxxxx有限公司

1、一个热情微笑微笑是打动客人心弦最美好的语言ü面对业主目光友善，微笑真诚、亲切，表情自然ü伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘ü眼睛要礼貌正视业主，不左顾右盼、心不在焉ü有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑xxxxxx有限公司

1、一个热情微笑微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙。微笑是一种基本礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷。微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。所谓“微笑”，多指对事物心领神会后的小笑，而生成这种笑细胞的基因就是自信xxxxxx有限公司

2、一句温馨话语一句真情流露的话语便可消除与业主之间的隔阂。xxxxxx有限公司

?问候，是心灵的热水袋，永远温暖；是情感的传话筒，永远真挚；是情谊的芬芳剂，永远清新；是友情的输送带，永远知心。世界问候日到了，就让我的问候走进你的世界，温暖你的心田，只愿你开心快乐每一天，幸福健康到永远！

3、一个规范动作规范的动作代表着规范化的服务。xxxxxx有限公司

4、一身整齐工装整齐的工装让我们的形象更加赏心悦目。xxxxxx有限公司

5、一把便民雨伞；xxxxxx有限公司

6、一杯暖心热茶xxxxxx有限公司

7、一件好事解忧我们的举手之劳也许就能为业主排忧解难。xxxxxx有限公司

8、一声道别相送。xxxxxx有限公司

三、相关要求1、各项目管理处、各部门的全体员工高度重视，统一思想，提高认识，认真组织学习，熟记“八个一”服务理念内容，真正把“八个一”服务理念落到实处，贯穿到物业公司品质提升的工作中去，以“八个一”服务理念要求为指引，不断提升物业基层服务品质。xxxxxx有限公司

2、各项目管理、各部门处要大力宣传此次活动，及时搜集开展“八个一”服务理念活动先进事迹及先进个人，公司将通过品质月报进行“八个一”服务理念活动专题报道，进而实现学习先进，表彰先进的目的，为公司更快更好发展做出贡献。xxxxxx有限公司

3、公司将“八个一”服务理念活动的贯彻实施情况，纳入班组建设月度先进个人，季度先进班组的考核内容，切实保证“八个一”服务理念活动的深入贯彻实施。xxxxxx有限公司

员工同志们，让我们积极行动起来，以贯彻“八个一”服务理念活动为抓手，以加强班组基层建设为载体，满怀热情地投入到物业品质提升活动中去，从自身做起，从现在做起，从小事做起，让我们齐心协力共同努力。2016年9月1日xxxxxx有限公司

培训的结束是行动的开始！祝愿大家工作开心快乐！