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酒店销售经理工作计划范文6篇

酒店销售经理工作计划范文(1)

为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势，获得更多的客户，

提高业绩，为酒店创造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作计划

如下：

一、建立完整详细的客户档案以及资料

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力

的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消

费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业

家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定

期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、

发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划20xx年逐渐筹办客户答谢会，以

加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，开拓市场，争取客源

今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善20xx年销售任务

计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以

月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各

种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收

集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

计划人员编制具体为3人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。强调团

队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相

合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全

天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对

性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，

及时调整营销方案。

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做好超值服务，用细节去感动每一位客人。

四、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根

据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营

销活力，创造效益。

五、加强学习，提高销售技巧

争取空闲时间加强自身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销

售水平。

随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也

更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各

种工作技能，为酒店尽应有的贡献。

酒店销售经理工作计划范文(2)

为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势，获得更多的客户，

提高业绩，为酒店创造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作计划

如下：

一、建立完整详细的客户档案以及资料

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力

的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消

费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业

家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定

期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、

发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划20xx年逐渐筹办客户答谢会，以

加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，开拓市场，争取客源

今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善20xx年销售任务

计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以

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月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各

种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收

集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

计划人员编制具体为3人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结

合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务

形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足

宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时