TCTA 007-2024 港口理货行业服务质量规范.pdf

ICS

R44

团体标准

T/CTA007-2024



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港口理货行业服务质量规范

躦

Specificationforqualityintheporttallyservice

齠

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2024-03-04发布2024-03-15实施



中国理货协会发布

目次

前言4

1范围5

2规范性引用文件-排列顺序调整5

3术语和定义6

4港口理货服务能力7

4.1理货服务组织的基本要求7

4.1.1服务原则7



4.1.2行为自律7

e

4.1.3基础设施8

4.1.4安全生产8

穟

4.1.5档案要求8

躦

4.2管理能力8

4.3人力资源9

齠

4.3.1人员资质及构成9

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4.3.2人员管理9

4.4技术提供能力9

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4.5业务提供能力9

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4.6创新发展能力10

4.7资金保障能力10

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4.8风险防控能力10

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4.9社会责任