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供应链绩效评价常用指标

供应链绩效评价常用指标

一、引言

在现代供应链管理中，评价供应链的绩效是非常重要的一项工

作。通过对供应链绩效进行评价，可以帮助企业评估供应链的运作

情况，发现问题并采取相应的改进措施。本文档将介绍供应链绩效

评价常用的指标，帮助读者了解如何评价并优化供应链绩效。

二、供应链绩效评价指标分类

1、成本类指标

1.1总体成本

1.2运输成本

1.3仓储成本

1.4库存成本

1.5订单处理成本

2、交付类指标

2.1交货准时率

2.2完整交货率

2.3出货准确率

2.4缺货率

3、质量类指标

3.1产品质量合格率

3.2退货率

3.3产品损耗率

4、灵活性类指标

4.1供应链响应时间

4.2产品可配置性

4.3产品生命周期管理

5、创新类指标

5.1新产品开发时间

5.2创新项目数量

5.3创新成功率

6、可持续性类指标

6.1环境责任指标

6.2社会责任指标

6.3经济责任指标

三、具体指标说明

1、总体成本

总体成本是评估供应链运作效率的重要指标，包括采购成本、

生产成本、物流成本等。

2、运输成本

运输成本是指供应链中物流环节的成本，包括运输费用、运

输工具使用成本、运输杂费等。

3、仓储成本

仓储成本是指供应链中与仓储相关的成本，包括仓库租金、

仓库设备使用成本、仓库人员工资等。

4、库存成本

库存成本是指供应链中库存的成本，包括存货占用资金成本、

库存报废成本、库存盘点成本等。

5、订单处理成本

订单处理成本是指供应链中订单处理环节的成本，包括订单

处理人员工资、订单处理设备使用成本等。

6、交货准时率

交货准时率是指供应链中按时交付订单的比例，反映供应链

交货的准确性和及时性。

7、完整交货率

完整交货率是指供应链中交付订单时完整交付的比例，反映

供应链交货的完整性。

8、出货准确率

出货准确率是指供应链中出货的准确性，即按需求出货的比

例。

9、缺货率

缺货率是指供应链中因库存不足导致的产品无法及时供应的

比例。

10、产品质量合格率

产品质量合格率是指供应链中产品质量合格的比例。

11、退货率

退货率是指供应链中因产品质量或其他原因导致的退货比

例。

12、产品损耗率

产品损耗率是指供应链中产品损耗的比例，包括在生产、

运输和仓储过程中的损耗。

13、供应链响应时间

供应链响应时间是指供应链对于需求变化的响应速度。

14、产品可配置性

产品可配置性是指供应链中产品的灵活性，即能否根据客

户需求进行个性化定制。

15、产品生命周期管理

产品生命周期管理是指供应链中对产品生命周期进行管理

和优化，包括产品的引入、成长、成熟和衰退阶段的管理。

16、新产品开发时间

新产品开发时间是指供应链中从产品概念到实际上市所需

的时间。

17、创新项目数量

创新项目数量是指供应链中每年推出的新产品或新项目数

量。

18、创新成功率

创新成功率是指供应链中新产品或新项目的成功率。

19、环境责任指标

环境责任指标是指供应链中对环境保护的责任履行程度。

20：社会责任指标

社会责任指标是指供应链中对员工权益、社会福利等方面

的责任履行程度。

21、经济责任指标