康复机构的组织管理和服务质量.pptxVIP

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XXXX小无名DOCS康复机;康复机构组织管理的现状与挑战0;康复机构组织管理的构成要素治理;管理挑战服务质量不稳定:人员素;完善治理结构设立董事会、监事会;康复机构服务质量的标准与评价0;功能性:康复机构提供的服务能否;服务质量评价方法患者满意度调查;010203建立服务质量管理体;康复机构的人力资源管理03;专业技能要求高:康复师需要具备;培训需求分析康复师专业技能:康;激励原则公平性:激励机制要保证;康复机构的服务流程优化04;康复服务流程现状流程繁杂:康复;0102流程优化方法价值链分析;提高服务质量减少错误率:优化流;康复机构的服务质量管理05;建立康复服务质量管理体系质量管;0102持续改进的方法PDCA;质量管理体系评估内审:定期进行;康复机构的服务营销与品牌建设0;0102康复服务市场特点需求量;服务营销策略定位策略:明确康复;品牌建设策略品牌定位:明确康复;康复机构的信息管理与技术应用0;01提高工作效率信息化管理:通;电子病历:实现患者信息的数字化;硬件设施:提高信息设备的配置水;康复机构的合作与竞争力提升08;合作模式横向合作:康复机构之间;提升核心竞争力技术创新:引进和;0102可持续发展战略环保理念;XX小无名DOCS谢谢观看T

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