2024年医院年终工作总结及工作计划.ppt

制定了医院绩效考核方案落实了绩效考核措施绩效考核薪酬制度提出了医院薪酬制度改革方案落实了薪酬制度改革措施存在问题需要进一步提高医院绩效考核水平需要进一步完善医院薪酬制度医院绩效考核与薪酬制度改革方案??????一体化建设探索了医院与社区医疗服务一体化建设明确了一体化建设目标实践开展了医院与社区医疗服务一体化实践落实了一体化实践措施存在问题需要进一步提高医院与社区医疗服务一体化水平需要进一步拓展医院与社区医疗服务合作领域医院与社区医疗服务一体化建设与实践谢谢观看THANKYOUFORWATCHING汇报人：XXX2024年医院年终工作总结及工作计划00汇报人：XXX01024年医院整体工作情况回顾门诊量、住院量、手术量均有所增长新业务、新技术不断开展业务总量增长医疗质量管理体系不断完善医疗服务质量得到持续提升医疗质量提升开展了多种形式的医疗服务与多家医疗机构建立了合作关系医疗服务拓展医院业务发展情况概述服务质量提升医务人员服务态度明显改善医疗技术水平不断提高患者满意度提高患者对医院的信任度增加患者对医疗服务的满意度提高投诉处理机制完善投诉处理流程更加规范投诉处理效率提高医院服务质量与患者满意度分析开展了多种形式的团队建设活动员工团队凝聚力得到提升员工团队建设员工培训成果医务人员业务水平得到提高员工综合素质得到提升员工激励机制建立了完善的激励机制员工工作积极性得到提高医院员工团队建设与培训成果展示??????02024年医院各科室工作亮点业务发展内科门诊量、住院量稳定增长新技术、新业务不断开展01创新成果开展了一系列内科疾病诊疗新技术内科疾病治疗效果得到显著提高02团队建设内科科室团队凝聚力得到提升内科医务人员业务水平得到提高03内科科室业务发展与创新手术量增长外科手术量明显增长高难度手术比例提高医疗技术提升开展了一系列外科新技术、新业务外科疾病治疗效果得到显著提高团队建设外科科室团队凝聚力得到提升外科医务人员业务水平得到提高外科科室手术量与医疗技术提升服务质量提升儿科、妇产科等科室服务态度明显改善医疗服务质量得到持续提升01患者满意度提高患者对儿科、妇产科等科室的信任度增加患者对医疗服务的满意度提高02投诉处理机制完善投诉处理流程更加规范投诉处理效率提高03儿科、妇产科等科室服务质量与患者满意度03024年医院面临的挑战与问题成本控制医院运营成本得到有效控制成本控制措施得到落实效益分析医院经济效益得到提高医院社会效益得到提升存在问题仍然存在一定的运营成本压力效益分析需要进一步完善医院运营成本控制与效益分析??????竞争压力医疗行业竞争日益激烈患者对医疗服务质量要求不断提高市场定位医院明确了市场定位开展了有针对性的市场营销活动存在问题医院在市场定位方面仍需加强需要进一步提高医疗服务质量医疗行业竞争压力与医院市场定位医院人才流失与招聘难题人才流失医院人才流失现象仍然存在人才流失原因分析招聘难题面临招聘难的问题招聘渠道需要进一步拓宽存在问题医院人才激励机制需要完善人才招聘与培养需要加强04024年医院年终工作总结与展望总结了医院全年工作成绩展示了医院工作亮点工作成绩总结对医院全年工作进行评价分析了医院工作不足之处工作评价仍然存在一定的工作不足之处需要进一步提高工作效率存在问题??????医院全年工作成绩总结与评价不足之处分析分析了医院工作不足之处找出了问题的原因改进措施提出了改进措施落实了改进措施存在问题改进措施需要进一步完善需要进一步提高医院管理水平医院工作不足之处分析与改进措施发展趋势分析了医院未来发展趋势预测了医院发展面临的挑战展望对医院未来发展进行了展望提出了医院发展目标和任务存在问题需要进一步关注医院发展环境变化需要制定更加明确的医院发展战略医院未来发展趋势与展望05025年医院工作计划与目标制定了医院业务发展计划明确了业务发展重点业务发展计划提出了医院业务创新计划落实了创新措施创新计划需要进一步提高业务创新能力需要进一步拓展业务范围存在问题医院业务发展与创新计划服务质量提升措施制定了医院服务质量提升措施落实了服务质量提升措施01患者满意度提升提出了患者满意度提升方案落实了患者满意度提升措施02存在问题需要进一步提高服务质量需要进一步提高患者满意度03医院服务质量与患者满意度提升措施医院人才培养与团队建设方案人才培养方案制