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软件产品售后服务承诺书（精选10篇）

（经典版）

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序言

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软件产品售后服务承诺书（精选10篇）

软件产品售后服务承诺书范文（精选10篇）

在不断进步的时代，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺

书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

下面是本店铺整理的关于软件产品售后服务承诺书的内容，欢迎阅读

借鉴！

软件产品售后服务承诺书【篇1】

为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及

存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我

公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的

技术支持及服务。

一、总则

1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作

出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场

支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中

进行技术介绍和指导。

2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术

问题。

3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4)用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。

2.我公司承诺提供以下系统服务

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1)我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供

三年免费质保，并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。

2)我公司为本项目提供系统所