护理礼仪课件ppt(必威体育精装版完整版).pptx

精品图文内容护士礼仪培训汇报：xxx

护士仪表礼仪01护士举止礼仪02护士语言礼仪03护士日常工作礼仪04目录

护士仪表礼仪01

护士的仪容仪容美自然美修饰美内在美先天条件好，天生美丽又气质。根据个人情况，对外表进行必要的修饰，扬长避短。您秀外慧中，表里如一。

仪容美的基本原则1234适度性原则仪容与素质统一原则协调性原则表现个性原则

护士工作发式头发的长度前面不能盖过眉毛，后面不能盖过肩膀，侧面不能盖过耳朵。女护士戴圆帽时，头发不能露在护士帽外。戴燕尾帽时，必须用网或发夹固定头发。男护士不能留长发。熨烫，直戴，距前发际线5厘米左右，用白发夹固定。帽子要求发型要求

护士工作发式短发佩正面戴护士帽短发背面佩戴护士帽

护士工作发式长发佩戴护士帽（后位）护士佩戴圆帽（正位）

护士口罩佩戴要求不使用时不宜挂于胸前保持清洁美观不可露出鼻孔

护士鞋的要求款式简单，平跟或浅坡跟，软底1鞋子的颜色应该是白色或乳白色2鞋要注意防滑并且，保证舒适干净3

手部的清洁护士应勤洗手，尤其是在指甲之间；不要在公众场合或病人面前修剪指甲；指甲要及时修剪，不宜留得太长或过度修饰；经常擦拭护手霜，保护娇嫩、光泽、干燥的双手1234

微笑服务护士的良好形象对自己和病人都有积极的意义；正确的目光接触和微笑对于医护人员的工作更重要护士职业的微笑非常重要。医务人员每天都要面对与疾病作斗争的病人。护士应该比任何其他职业更了解微笑对病人的影响。微笑服务就是以真诚的服务赢得患者的信任，所以微笑不仅是一种礼貌，也是一种非常重要的工作方式。微笑可以拉近患者的距离。

护士的化妆-淡妆上岗健康积极淡妆上班是自尊、自爱、热爱生活的直接体现。可以创造和挖掘自己的魅力，体现积极健康的生活态度。充满活力化着淡妆上班的护士，不仅能让她容光焕发，充满活力，还能让患者发自内心地感到很舒服，唤醒他追求美丽的本性，树立战胜疾病，回归社会的信心。

护士化妆的禁忌勿在患者面前化妆勿化比较浓的妆避免异味：过浓香水等勿使妆面出现残缺勿评论他人的化妆勿借用他人化妆品护士化妆禁忌123456

护士的站姿护士的坐姿和蹲姿护士的行姿护士的基本手势02护士举止礼仪护士标准持物姿势

护士的基本手势原地指路伴随引路近距离提示适用于护士站或导医适用于陪同患者检查或引导检查团体适用于请患者签字或就坐等将右手或左手举到一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴向目标方向伸臂。

护士的站姿头正颈直，双目平视，表情自然。挺胸收腹，两肩平行，两展放松。立腰提臀两臂自然下垂，两手相握在腹前。两腿并拢，两脚呈“Ⅴ”“丁”“Ⅱ”字型。

护士的不正确站姿1全身不够端正2双腿叉开过大3手脚随意活动4表情自由散漫

护士的坐姿和蹲姿采取站立姿势，右脚后移半步，用单手或双手压平衣裙，轻稳地坐在椅子前2/3处，目视水平，挺胸抬头，你的躯干和大腿、大腿和小腿呈90°同一形状；将脚稳稳地放在地面上，脚趾向前；手掌朝下，双手叠放在一侧大腿中部。护士坐姿下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。基本方法：单膝点地式；双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开护士蹲姿

护士的行姿以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。以胸领动肩轴摆跟落掌接趾推送提髋提膝小腿迈双眼平视背放松

护士标准持物姿势双手握住椎间盘，肘关节弯曲90°，自然靠近躯干，在胸骨柄前约5cm处用双肩开门。握住文件夹或笔记本，左手将笔记本放在侧胸上1/3处，右手自然摆动或握住笔记本的右下角。双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室

使用礼貌准确的语言护理专业性交谈工作中的言谈礼仪03护士语言礼仪文明服务五声

工作中的言谈礼仪使用礼貌准确的语言1选择恰当的谈话内容2运用有效的沟通技巧3

使用礼貌准确的语言注意必威体育官网网址性原则根据患者的具体情况，可直接或隐式告知患者，并保守患者的隐私。语言准确、规范语言清晰、声调柔和语言准确、言简意赅语法正确、合乎逻辑语言文明、得体尊重患者，注重语言艺术护士说话时表达适度，不过分夸张，友善、自然、稳重。

护理专业性交谈讲究分寸感谈话有侧重体现专业性了解患者心理谈话过程中，护士的心理表达要适度，不要过度夸张和亲密，而要自然、稳重。虽然都是患者，但由于年龄、文化背景、病程长短的差异，对疾病的认识和知识需求也不同。护士在教导病人时，要区别对待，以病人为中心，而不是刻板印象。增加信息和治疗对话，但使用通俗易懂的语言，尽量少使用医学术语护士应了解患者的基本需求和特殊需求，有针对性地给予必要的帮助和支持，尽力满足患者的需求。

互通信息交谈和治疗性交谈交谈分类互通信息交谈主要目的是获取或提供信息治疗性交谈为患者解决健