客户至上:服务导向工作预案.pptx

  1. 1、本文档共47页,其中可免费阅读15页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

客户至上:服务导向工作预案PPT;目录;01;服务理念的重要性;客户需求的多样性;服务价值的创造与传递;客户服务流程的优化;02;服务团队的角色与责任;服务团队的能力要求;服务团队的培训与发展;服务团队的激励与激励机制;03;客户服务的策略规划;服务策略规划的步骤与方法;服务策略实施的关键成功因素;客户关系管理;客户关系管理的技术支持;客户关系管理的实施策略与方法;服务质量管理;服务质量管理的过程与工具

文档评论(0)

zhuimengvip + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体高新区追梦信息技术咨询中心
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92130101MA0GHP2K98

1亿VIP精品文档

相关文档