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汽车维修服务方案范文

汽车售后服务承诺书一：

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“_牌_”各型专用汽车为

了更好的提供优质的售后服务我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车将实行终身服务。在“三

包”期内改

装部分出现的质量问题将进行免费维修。

“三包”期后发生的问题

我公司会在第一时间里组织维修视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的提下

“三包”期

内专用改装部分由于公司制造原而发生损坏不能正常工作

时经

售后服务中心鉴定确认给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压

系统缸泵阀保修6个月进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、

橡胶制

品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说

明书的要

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求非正常使用车辆如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部

件

等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见

故障的排除使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍并

开通

24小时服务热线从接到用户信息开始4小时内给予答复省

内

24小时到达现场省外72小时内到达现场。维修人员到达现

场后

对轻微故障保证4小时内解决一般故障保证在10小时内解

决对

重大故障在24小时内提供明确的解决方案及时彻底解决。

七、

根据用户需要公司可以为使用单位免费培训操作人员提供相

关

技术资料。对车辆集中的地区每年进行1-2次质量跟踪回

访。

八、售后服务联系方式：

服务热线：86-02824小时热线：传真：86-028汽车售后服

务承诺书二：

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我们遵循的质量方针是：产品领先是我们永恒的目标用户满

意是

我们不懈的追求优质服务是我们最好的承诺。为此我们做出

如

下承诺：

一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身;

2、自交客户之日起在正常使用范围内行驶1万公里内或一

年内免费修理(不包括易损件和电器部分)超过一年只收取零件

费;

3、服务到位时间：本省24小时内到达;其它地区24小时

内派出人员;

4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见实施有效改进

措施

和召回制度。

二、后期配件供应方式

1、用户所在地采购

2、本公司配件服务部直接供给;

三、产品底盘故障请在就近底盘厂家的服务站维修具体地址

详

见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

【篇三：维修服务承诺书】

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维修服务承诺书

致:

我们知道贵公司作为一家知名的房地产开发企业做好客户的

售

后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的

客户服

务工作同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿

根

据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的

各项条

款的精神如若贵公司的工程由我公司中标我司将向贵司就维

修

服务郑重承诺如下：

1、首先我司将遵照合同及招标文件的各项条款保质、保量、

如

期完成工程责任范围内的各项工作内容并按合同履行保修义

务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修我司承担维修本身

的所有费用外另按当次维修费用的10%补偿给业主10%的补偿及

维修费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间属于我司施工责任范围内的原而引起工

程需

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要维