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退货退款框架合同5篇

篇1

退货退款框架合同范本

合同编号：TH2021001

甲方：（销售方名称）

地址：

联系方式：

乙方：（消费者名称）

地址：

联系方式：

鉴于，为了维护甲方和乙方的合法权益，明确双方的责任和义务，特订立本合同。

第一条产品信息

1.1甲方提供的产品信息包括但不限于商品名称、规格、产地、价格等，由甲方提供并保证真实有效。

第二条退货原因

2.1乙方有权在符合以下情况的前提下申请退货：

a)商品损坏或者存在质量问题；

b)商品与销售方提供的信息不符；

c)其他符合法律法规要求的情况。

第三条退货程序

3.1乙方在发现商品存在问题后，应立即联系甲方提出退货申请，并在7个工作日内寄回商品。

3.2甲方收到退货商品后，将在3个工作日内进行核实，若属实则予以退款。

第四条退款方式

4.1甲方将在收到退货商品并确认退款事宜后，通过原支付途径进行退款。

第五条其他约定

5.1本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

5.2本合同自双方签字（盖章）之日起生效，自乙方收到退款为止有效。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

签约日期：签约日期：

合同生效日期：终止日期：

篇2

退货退款框架合同

甲方：(卖方)

地址：

电话：

法定代表人：

乙方：（买方）

地址：

电话：

鉴于甲方是一家具有独立法人资格的经营实体，拥有权利和能力订立本框架合同并无限制地履行本框架合同项下的义务；乙方是依法具有购买商品权利和能力的自然人/法人/其他组织。甲、乙双方本着公平自愿、诚实信用的原则，就退货和退款事宜订立本框架合同。

第一条退货事宜

1.1甲方保证销售的商品符合国家标准和企业标准，不存在质量问题。

1.2乙方在购买商品后，在商品出现质量问题的情况下，应立即通知甲方并提供详细的质量问题描述和相关证据。

1.3甲方收到乙方通知后，应对商品进行核实，并在核实结果符合质量问题的情况下，接受乙方的退货请求。

1.4乙方应在收到退货通知后的7个工作日内将商品退回甲方指定的地址，退回商品应符合甲方相关的退货标准，包括产品完整、外包装完好、配齐配件等。

1.5甲方在收到乙方退回商品后应在3个工作日内进行检查，如商品符合退货标准，则甲方应办理退款手续。

第二条退款事宜

2.1甲方在确认商品符合退货标准后，应在“确认退货”之日起3个工作日内将退款退还至乙方指定的账户，乙方所退款项应当为实际支付金额，不包括运费等其他费用。

2.2甲方应在退款前告知乙方退款时间和退款方式，并与乙方协商一致。

2.3乙方收到退款后如发现退款有误，应立即通知甲方进行核实。

第三条其他约定

3.1本框架合同自双方签字生效。

3.2本框架合同适用中华人民共和国法律。

3.3本框架合同未尽事宜，双方可以协商一致，也可按照有关法律规定进行处理。

3.4本框架合同的修改、终止应经双方协商一致，经双方签字确认后生效。

甲方：（盖章）

法定代表人：（签字）

乙方：（盖章）

法定代表人：（签字）

日期：年月日

【甲方】：【乙方】：

篇3

退货退款框架合同

一、定义与范围

1.本框架合同适用于商家和消费者之间的退货退款事宜，旨在规范双方的权利和义务，保障消费者权益。

2.双方协商一致的特殊退货退款政策，以及不在本框架合同内的涉及退货退款的具体情形，可另行约定。

3.本框架合同的内容包括但不限于退货条件、退款方式、责任界定、违约责任等条款。

二、退货条件

1.商品应当符合商家的售后政策，且未经消费者拆封或使用，不影响二次销售的商品方可申请退货。

2.商品在退货过程中应处于完整状态，完备配件和相关资料齐全。

3.商品在退货过程中应当携带完备的票据，如购物小票、发票等。

4.消费者需在商品购买后一定时间内提出退货要求，超出商家规定的退货期限，商家有权拒绝受理。

三、退款方式

1.商家收到退货商品后，经过鉴定确认符合退货条件，将按原支付方式退还货款。

2.若商品在退货过程中出现质量问题，商家将协