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职场礼仪塑造形象商务礼仪培训
制作人：张无忌
时间：2024年X月X日
目录
第1章商务礼仪的基本原则
第2章职场沟通礼仪
第3章职场接待礼仪
01
商务礼仪的基本原则
职场礼仪的定义
职场礼仪是指在职场环境中，为了表现专业、尊重他人以及维护良好人际关系而遵循的一系列行为规范。它涵盖了个人的外表、沟通方式、会议行为、接待客人以及餐桌举止等多个方面。职场礼仪不仅仅是个人素质的体现，更是企业文化的重要组成部分。
职场礼仪的范畴
职业装的要求、着装与公司文化的匹配
着装礼仪
语言表达的礼貌、非语言沟通的技巧
沟通礼仪
会议准备、参与和结束的注意事项
会议礼仪
迎接客人
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