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主数据清理
状况1客户基础信息错误
建议：处理结果：
1、文员到办公a.错误信息大区公布，HR备案
业务员提报
及2、江苏、山东文员不负责驻地事务b.改善，次月对这部分业代重点
销量
状况2订单销量错误10%以上
文文员再次仍是错误，处理结果：
主管实地核员视为订单虚假，按商业行为守则处理
文员订单或销量查确认，并再
确督促业务员次状况3订单销量错误10%以内，且
限期更改
为无人接听或负责订货人不在店内
文员换时间再次，为正确，处理结果：
及销量
通过
准确
状况4订单销量错误10%以内，且
为无人接听或负责订货人不在店内
通过文员换时间再次，为错误，处理结果：
视为订单虚假，按商业行为守则处理
注：a.文员查到某业代有错连续再查此人当天所有订单，将错误标注后反馈主管及业代
b.业代可以对结果提出申诉，申诉后由销售主管实际对有误的订单核实，核实后在复核结果上签字确认
c.如销售主管确认订单真实则业代申诉成功，反之则按文员的结果提报
日常工作流程规范
系统人员匹配每月2号前SFA主管导出系统内人员给到销售系统经理大区HR确认
客户开关及信
每月8日前，带销量开客户；每月25-28日，关更改，随时。需主管确认邮件
息更改
路线开关及线
路重组每月8日前开关路线，需办事处AM和HR确认邮件；线路重组，需AM确认邮件
手工订单仅无、突然损坏和系统出错以及新开客户销量录入情况下允许手工订单
销售目标导入
及更改主管报AM，AM邮件HRRTM主管，RTM主管确认转员在导入，不可更改
提供报表文员、RTM主管、SFA主管根据日常工作明细的要求，每月按时提供销售团队KPI报表
健康检查RTM主管有地对各城市进行健康检查
注：所有RTM文员要做的与改动数据有关的工作，一定要在收到RTM主管的确认邮件后才可执行，如私下
修改数据被发现的直接辞退。
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