2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案 .docx

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2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案

一、选择题

1.在团队中，哪种沟通方式最有助于建立和维护团队

文化?

A.口头沟通

B.书面沟通

C.社交活动

D.电子邮件

正确答案：C

2.哪种团队结构最适合需要高度专业化和技能多样性

的项目?

A.跨职能团队

B.自我管理团队

C.虚拟团队

D.矩阵团队

正确答案：A

3.哪种类型的团队冲突通常与团队目标和价值观的差

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异有关?

A.人际冲突

B.认知冲突

C.情感冲突

D.过程冲突

正确答案：B

4.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中

谋士的责任是()。

A.提出创新的想法

B.集中大家的注意力

C.检查每个人的行为

D.管理其他角色

正确答案：A

5.在团队中，哪种沟通方式最适合解决复杂问题并达

成共识?

A.口头讨论

B.书面报告

C.小组讨论

D.电子邮件

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正确答案：A

6.在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就

计划达成一致，这些相关人员不包括()。

A.领导的家人

B.客户

C.主管领导

D.团队成员

正确答案：A

7.哪种领导风格更注重员工的参与和共同决策，以达

成团队目标?

A.权威型

B.民主型

C.教练型

D.放任型

正确答案：B

8.哪种类型的团队角色通常负责记录会议内容和跟进

未决事项?

A.记录者

B.协调者

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C.激励者

D.行动者

正确答案：A

9.哪种类型的团队更容易适应快速变化的环境?

A.功能性团队

B.柔性团队

C.临时团队

D.自我管理团队

正确答案：B

10.提高工作效率的方法有很多，不正确的是()。

A.为重要的工作选择最佳时间

B.养成并坚持良好的工作习惯

C.确保在做重要工作时不被打扰

D.不受任何计划约束

正确答案：D

11.哪种领导风格更注重激发团队成员的创造力和主

动性?

A.权威型

B.民主型

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C.教练型

D.激励型

正确答案：D

12.要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所

列举的内容中间不属于团队的是()

A.龙舟队

B.销售小组

C.旅游团

D.下岗工人互助小组

正确答案：C

13.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提

高自己的个人目标，这种组织文化类型属于()。

A.个人文化

B.角色文化

C.权力文化

D.任务文化

正确答案：A

14.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心

理的方法不包括()

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A.经常使用PPT配合他的陈述

B.陈述中说话语速很快

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

正确答案：B

15.关于X理论和Y理论，说法不正确的是()。

A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自

己的努力负责

C.X理论和Y理论是两种极端的管理方式

D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

正确答案：D

16.为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中

心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了()。

A.确保人员及时到位

B.组织取得更高的利率

C.达到业务经营的质量

D.维护服务水平，满足顾客期望

正确答案：D

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17.小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领

导，必须具备一定的()。

A.智商

B.情商

C.学习能力

D.智商和情商

正确答案：D

18.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考

方式，其中黑色的帽子代表()。

A.警示与批判

B.乐观与肯定

C.创新与改变

D.情感与感觉

正确答案：A

19.所有成员都全部接受协议是达成协议的()方式。

A.投票

B.领导作出最后决定

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C.一致同意

D.否决

正确答案：C

20.判断题质量团体是为处理某一问题或应对某个

机会而实施某种战略计划的团体。

正确答案：错

21.小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。此时，小宋公司的发展处于

团队发展的()

A.形成阶段

B.波动阶段

C.规范化阶段

D.成熟阶段

正确答案：B

22.培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗?”,另一个是“你能够了解这些知识与你的