移动电子商务期末考试复习试题.pdf

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一、单选题（每小题2分，共30分）D、以上答案皆正确

1、商品的（A），主要包括产品的名称、规格、型号、单6、宝贝描述字数是多少个以内？（C）

价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、15个B、10个C、25个D、

A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、不限

电子信息7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（D)

2、网上商店的(B）是商家与用户之间交易的凭证。A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填

A、购物单B、单证C、定单网页D、C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复

服务器中的保留数据8、跟客户在线谈判的中心内容是?(C）

3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是A、付款方式B、包装方式C、议价

网上支付必要条件的是(D）。D、发货期

A.电子钱包B.支付网关C。安全认证D。商户系统9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行(C）?

4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，A、电话回访B、短信营销C、EDM营销

尽可能避免（A）。D、SNS营销

A、交易纠纷B、退货C、退款10、经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体，这是说

D、换货哪一种推广方式?(B）

5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？A、友情链接B、博客C、店长笔记D微信

（D）11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（C)

A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝A、10B、35C、80D、不

B、查找客户的访问轨迹限

C、对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次12、店招的文件最多不能超过（A）K

Word完美格式

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A、80B、100C、120D、不2、网店装修中，应根据（ABCD)确定装修风格。

限A、店铺主营商品

13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是(C）。B、目标消费人群的审美观

A、雅宝B、微店C、当当网D、淘C、当前季节

宝网D、即将进行的店铺活动

14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营3、以下关于宝贝详情页面