秘书实训报告(精选3篇).pdfVIP

你若盛开，蝴蝶自来。

秘书实训报告（精选3篇）

秘书实训报告（精选3篇）

秘书实训报告篇1

身为将来的文秘人员，为进一步加强自身技能与素养，我们第三

小组围绕日常接待这个主题模拟演示了接待科科长小王（即秘书）接

待8批来访客人的情景实训。

实训过程及结果：

一、布置情景

1本实训选择在模拟小会议室进行。

2会议室内布置情景有接待处，经理办公室，饮水机等。

二、实训方式

在仔细熟识情景后，我们8位组员安排角色，每位组员都有扮演

秘书、客人、上司的机会，使她们在各方面都得到机会熬炼自身的力

量。

三、实训要求

1每个情景扮演必需是整个过程，从来访人进入办公室，直到秘

书送别来访客人都必需完整，处理得当。

2在限时一节课额的时间内，每位组员都要运用学过的专业学问，

第1页/共9页

千里之行，始于足下。

将理论转化为实践，在情景扮演中充分发挥自身的接待力量和应变力

量，熬炼自己的口才，尽最大的力量把接待工作处理好。

3要求每位秘书扮演者都要根据恰当的接待程序，又要在接待过

程中遵从接待礼仪，培育自身的专业素养和技能。同时要求每个情景

的演示者相互协作，动作、语言、神态自然，协调。

四、实训体会：

1通过对日常接待这8个情景的演示，使组员们从实践上进一步

把握了接待工作的基本程序和接待礼仪，熟识接待工作的详细环节和

操作方法。

2作为一名专业的秘书人员面对来访者，不管是有约还是无约的

来访者，都必需以良好的形象来等候来访者，做到恳切热忱，讲究礼

仪、细致周到、按章办事、保守隐秘。

3对待有预约的来访者，应马上同通报领导，对待没有预约的来

访者，首先要了解来访者的姓名、单位、来访目的，经领导请示后，

对待领导无意会见的来客，可以婉言拒绝。送别来访者要礼貌，来访

者离开后，应对来访者状况进行照实记录。

五、收获与教训：

1在演示情节的过程中，组员们都能在规定的时间内完成任务，

并根据情节要求仔细尽力地完成。

2因阅历尚浅，所以大家的动作交谈都比较生硬，不够大胆自然，

但应变力量还是比较强的，信任这种现象在日后的多开展实训训练中

能得到改善。

第2页/共9页

你若盛开，蝴蝶自来。

3在演示情景过程中也消失一些错误，但组员们都能快速订正过

来。在此过程中组员们能充分发挥自己的想象，把角色演得更有活力，

更贴近实际状况。

4在演示情节的过程中笑场是免不了的，但并没有影响到我们组

员的心情，笑声过后大家都能重新投入角色，把角色扮演好。

六、今后的准备：

通过这次模拟情景实训，组员们在扮演角色的过程中了解到自己

的优点和不足，所以在今后的专业学习中要不断地加强与培育自身的

专业技能和个人素养，为踏进社会做好充分的预备。

秘书实训报告篇2

一、实训项目名称：秘书实务实训

二、实训时期：20xx年11月7日———20xx年11月11日

三、指导老师：

四、同组人：

五、本项目实训目的：

通过案例形式亲密联系实际，潜移默化地进行综合素养、职业素

养教育，增加我们综合运用所学的学问去解决实际问题的力量。

六、实训内容：

第3页/共9页

千里之行，始于足下。

实训的第一天，老师对我们进行了秘书实训支配的告知，之后由

我们自行安排小组的`抽签打算所要模拟的秘书接待案例，安排角色。

下午我们进行编剧，排练。其次天上午老师对我们进行了考核，指出

不足之处同时抽取第三天上午所要模拟的案例并在当天下午编剧，排

练。第三天上午，我们进行了其次天下午所抽取的案例的演练，老师

进行指导，下午要考秘书中级的同学听了讲座，而没有报考的同学则

在寝室做老师布置的题目。第四天我们再一次的进行了模拟演练，老

师进行考核。第五天上午我们听了各组组长的总结以及老师对我们的

评价，同时前几天没有通过老师考核的组留下来连续补考。一周的秘

书实训让我们都感到很充实，学到许多！

秘书实训报告