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保洁月度工作计划范文（4篇）

保洁月度工作计划范文（精选4篇）

一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主

观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充

分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小

区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意

识。

为了提升服务水平，我们将推行为了提升服务水平，我们将推行全员首全员首接责任制接责任制每一

位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议，并在传递到服

务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自

始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同

时，推进时，推进一一站式站式全新的服务理念。

三、激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位

分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接

向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任

书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效

率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的

声音。

3﹑﹑制制定定切实可切实可行的行的管管理理措施措施，推行，推行首首问责任制问责任制

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位

责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效

考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤

罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工

作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处

员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业

公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管

理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩

的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、

典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每

年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

保洁月度工作计划范文篇2

一、认真抓好保洁组的整体素质建设

加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋

是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们

大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务

第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——

“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温

馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有

在不断的学习进取中才能力求发展。

第二，进一步完善保洁组的规章制度。

以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,

做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不

足之处,并积极寻求改进。

三、推出“定点服务”方案。

从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在

管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的

距离。

四、配合大洋完成各项服务工作

遵守管理处下达的指令，使清洁服务顺利完成，为入驻住户

提供干净的环境，并始终认真做事，确保房屋顺利交接。

五、逐步规范保洁清洁用品的管理。

为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际

情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少

因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不

用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋

公司节约开支。

六、注意安全事故的防范与意识的培训。