工作分析与工作评价孙健敏0页课件.pptVIP

工作分析与工作评价

为什么要谈工作分析？lllll

工作分析的定义ll

工作分析是指l

工作分析的基本概念和术语lll

有关术语lll

职位分类

有关术语

工作分析的作用1

工作分析的作用2

工作分析的作用3

工作分析的作用4ll

工作分析所获得信息的应用工作分析工作说明书与工作规范招募与甄选决策工作绩效评价报酬培训要求

工作分析的程序1

工作分析的程序2

收集什么信息？

工作分析的方法

职位说明书应包括的内容

职位分析员必须遵循的基本原则

案例（南方某企业）

案例

搜集工作信息的方法1访谈法2工作日志法3观察法4问卷调查法

访谈法最为重要的一点是，被访谈者本人必须十分清楚访谈的目的是什么

谈访谈法的优缺点缺点

访谈法的典型提问方式

访谈指导

工作分析访谈提纲1．简要介绍以下你本人的情况（请学历、工作经验、技术等级等等）2．岗位名称及工序名称3．请简要描述一下你所从事的工作。4．你使用什么样的设备或者工具、辅具？5．你所在的岗位对体力要求高吗？到什么程度？你觉得你体力上是否承受的了？6．工作对情绪和脑力有什么要求？7．你所在的岗位对技能有什么要求？必须达到什么熟练程度？8．你的工作环境是否舒适？和别人的工作环境相比有什么不同？9．你所在的岗位对你本身安全和健康有无不良影响或损害？如果有达到什么程度？10.在工作中你有没有可能会受到身体伤害？如果有可能，通常是什么引起的呢？11.从事此岗位工作你认为最低需要什么文化程度？需要什么样的工作经验？时间最短是多少？12.此岗位需要多长时间的岗前培训？13.你对你现在的工作是否满意？（包括工作内容、工资待遇、晋升机会、培训机会等等）14.需要补充的问题。

问卷法

问卷调查法lll

问卷法ll

观察法lll

工作日记/日志法

量化的工作分析技术当你想要将每一种工作的价值都加以数量化，以便对它们的价值进行比较，从而确定报酬的时候，量化的工作分析方法无疑是最好的。三种最为常用的量化分析方法是职位分析问卷法、美国劳工部工作分析法以及功能性工作分析法。

职位分析问卷（PAQ）(positionanalysisquestionnaire)是一种结构严密的工作分析问卷。职位分析问卷本身由工作分析人员来填写，而这又要求工作分析人员本人对于被分析职位要相当熟悉。它将工作按照五个基本领域进行排序并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。这五个基本领域是：是否负有决策/沟通/社会方面的责任；是否执行熟练的技能性活动；是否伴随有相应的身体活动；是否操纵汽车/设备；是否需要对信息进行加工。因而，职位分析问卷的真正优势在于：它对工作进行了等级划分。

PAQ的分析维度llllll

MPAQl

美国劳工部工作分析法llll

美国劳工部工作分析法举例llllllllll

功能性工作分析法(Functionaljobanalysis)lllll

工作说明书填写llllll

工作标识lllllllll

职位概述与职位的目的lllll

工作的责任与任务

职责描述举例

工作的绩效标准

工作条件和工作的物理环境

编写工作说明书的准则

任职资格的编写

任职资格的内容设计lll

职位说明书举例l

工作评价llll

评价要素的选择llll

工作评价的信度与效度lll

工作评价的方法lll

HaySystem(海氏点分法)要素

WatsonWyatt(华信惠悦)GlobalGradingSystem要素llllllllll

CJEs评价要素lllllllll

功能测评要素llllllllll

SLP系统llll