【保障体系构建】企业文化培训效果综合评估表doc.docx

企业文化建设实务

企业文化建设实务

销售团队管理（工具）

销售团队管理

（工具）

企业文化培训体系构建

企业文化培训体系构建

企业文化培训效果

企业文化培训效果

综合评估表

实用工具

实用工具

企业文化培训体系构建·实用工具

工具4：企业文化培训效果综合评估表

本工具主要用于对企业文化培训效果的综合评估，具体包括两部分，第一部分是指对培训课程质量及有关教学管理与服务的评估，一般由受训人员在授课现场填写；第二部分是指对培训所产生实效情况的评估，一般由考核人员在课程结束1-3个月内进行填写和评估。其中所列评估项目仅供参考，企业应根据实际需求进行适当增减。例如后勤服务未必适合每次培训评估内容。

企业文化培训效果综合评估表

课程主题

授课老师

授课地点

单位及职务

授课对象

授课日期

第一部分（140分）评价时间：授课现场

评估项目

评价指标

非常

满意

比较

满意

一般

不太

满意

非常

不满意

课程

设计

及

培训

效果

1培训目标符合性

5

4

3

2

1

2结构合理性

5

4

3

2

1

3内容专业丰富

5

4

3

2

1

4对工作的实用性

5

4

3

2

1

5对个人知识和技能提升

5

4

3

2

1

6对观念提高

5

4

3

2

1

7课程时间安排

5

4

3

2

1

主要意见：

授课

老师

1个人专业知识和技能

5

4

3

2

1

2个人实践经验

5

4

3

2

1

3传授具体与准确性

5

4

3

2

1

4演讲与表达

5

4

3

2

1

5培训方式与授课技巧

5

4

3

2

1

6课堂气氛

5

4

3

2

1

7形象气质

5

4

3

2

1

主要意见：

教学

服务

与

现场

管理

1课程通知发布及时清楚

5

4

3

2

1

2教材资料准备齐全装订质量

5

4

3

2

1

3教学用品准备齐全

5

4

3

2

1

4课堂及日常纪律管理

5

4

3

2

1

5现场主持及现场服务

5

4

3

2

1

6老师与学员的教学需求回应

5

4

3

2

1

7教学服务流程化标准化

5

4

3

2

1

主要意见：

后勤

服务

1餐饮住宿安排

5

4

3

2

1

2接待

5

4

3

2

1

3服务态度

5

4

3

2

1

4服务质量

5

4

3

2

1

主要意见：

培训

环境

1地点

5

4

3

2

1

2教室摆设及会场布置

5

4

3

2

1

3硬件设备

5

4

3

2

1

主要意见：

总体建议

评估人签名

部门

职务

联系电话

第二部分（60分）评价时间：课程结束后1—3个月

行动

学习

反馈

1认知度与认同度提高。

10

8

6

4

2

2精神面貌得以改善。

10

8

6

4

2

3行为规范方面得以改善。

10

8

6

4

2

4将所学有效融入工作实际中。

10

8

6

4

2

5能力或者素质得以提高。

10

8

6

4

2

6组织工作效率提高。

10

8

6

4

2

主要意见：

评估人签名

部门

职务

‘

联系电话

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

注：

1本文档内容选自《企业文化建设实务》——中国第一本基于中国式企业文化建设实践总结而成的理论指导与实战工具书（中国人民大学出版社；作者：叶坪鑫何建湘冷元红；陈春花马蔚华秦朔倾情推荐）。

2版权声明：未经书面许可，任何机构及个人不得对本文档内容以任何形式进行复制存储和传播。——北京未名潮管理案例研究中心