工作分析复习课件.pptVIP

职务说明也称工作描述，具体说明了某一工作的物质特点和环境特点。主要包括：1.工作名称：主要说明某项工作的专门名称或代号。2.工作内容：主要是对要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容等。3.工作条件：包括对工作地点的温度、湿度、光线、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等工作条件和物理环境的说明。4.工作社会环境：又称工作的人际因素，包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作点内外的文化设施、社会风俗的影响程度等。5.聘用条件：包括对工作时数、工资结构、支付工资的方法以及福利待遇等。

职务规范又称工作规范，说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括：1.一般要求。包括年龄、性别、学历、工作经验等。2.生理要求。包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感官的灵敏度等。3.心理要求。包括事业心、合作能力、观察力、领导能力、组织能力、沟通能力等。

四工作分析何时做？welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience1、新组织建立，工作分析首次被正式引进2、战略调整、业务发展，新工作产生3、技术创新，劳动生产率提高，需重新定岗定员4、建立制度（如绩效考核、晋升、培训机制）

一、工作分析的作用与意义（一）目的为收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为人事决策提供依据。（二）作用表现在三方面：1、组织管理（组织结构设计、组织计划、组织目标管理）2、工作设计（工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健全规范制度）3、人力资源管理（人力资源计划、人员选聘、人员培训与开发、绩效考核、工资管理、劳动与安全）

（三）意义1、为各项人事决策提供了坚实的基础2、通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才3、通过对工作职责、工作流程的分析，使人尽其职4、通过对工作环境、工作设备的分析，使人与机器相互配合，更好协调5、能科学地评估员工的绩效，有效地激励员工

二、工作分析的常见术语3、职责：一人担负的由一项或多项任务组成的活动。4、职位（岗位）：担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。5、职务（工作）：一组主要职责相似的职位所组成。

三、工作分析所需的信息类型1、工作活动（1）工作活动和过程（2）活动记录（3）所采用的程序（4）个人责任2、定位于工人的活动（1）人的行动，如有关工作的身体动作和沟通（2）针对工作分析的基本动作（3）对身体的工作要求，如体力耗费3、所采用的机器、工具、设备和辅助工作4、与工作相关的有形和无形内容（1）所涉及或应用的知识（如会计知识）（2）加工的原材料（3）制造的产品和提供的服务

5、工作业绩（1）错误分析（2）工作标准（3）工作环境，如完成任务的时间6、工作环境工作日程表物质和非物质奖励工作条件组织和社会的环境7、工作对个人的要求（1）个人因素，如个性和个人兴趣爱好（2）所需要的学历和培训程度（3）工作经验

一、工作分析的原则（一）系统原则（二）动态原则（三）目的原则（四）参与原则（五）经济原则（六）岗位原则（七）应用原则

工作分析有哪些方法?访谈法?写实分析法?关键事件法?问卷调查法?观察法

访谈法的优点?1、访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员?2、比较费精力费时间，工作成本较高?3、收集到的信息往往已经扭曲和失真?4、访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。?缺点?1、访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员?2、比较费精力费时间，工作成本较高?3、收集到的信息往往已经扭曲和失真?4、访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。

六、关键时间法优点?1、有理有据。因为时间、地点、人物全都记录全了。?2、成本很低。不需要花钱，也不需要花太多的时间，经理做的只是把这个事件用几分钟，将这四个角给写下来。?3、及时反馈，提高员工的绩效。?4、确保对下属人员的绩效进行考察时，所依据的是员工在整个年度中的表现，而不是员工在最近一段时间的表现。?5、保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体实例。?缺点?1、费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类。?2、不可单独作为考核工具，它是对工作绩效有效或无效的事件，这就遗漏了平均绩效水平，对中等绩效的员工就难以涉及，因而全面的职务分析工作就不能完成。?3、有积累小过